Offre d'emploi Technicien.e support à la Direction des systèmes d'information (F/H)

Descriptif de l'offre d'emploi informatique

La Direction des systèmes d'information (DSI) a en charge les projets, l'administration et l'exploitation des
applications, l'infrastructure et les réseaux, le développement des usages (numérique et applications) et l'assistance
aux utilisateurs.
Dans le cadre de la modernisation du système d'information de l’école, et de sa transformation digitale, le pôle support
de proximité de la direction assure :
- La fourniture d'un support informatique et téléphonique de qualité à tous les utilisateurs de l'établissement.
- La gestion et l'évolution du parc matériel (PC et Mac), téléphonie et logiciel.
L’agent titulaire du poste assure l’assistance et le support aux utilisateurs ainsi que la gestion du parc
informatique.
Sous l’autorité hiérarchique du directeur des systèmes d’information, vous serez chargé. e de :
Assurer la gestion du parc informatique (matériel et logiciel)
? Gérer l'ensemble du parc informatique de l'Ecole, assurer son renouvellement, tenir à jour un inventaire précis
des matériels, logiciels et téléphones affectés aux utilisateurs, gérer le stock de matériel de prêt
? Conseiller sur le choix du matériel et logiciels
? Assurer la mise à jour des logiciels (Microsoft, Adobe, Antivirus, etc.)
? Remonter les alertes concernant la sécurité
Assurer l’assistance et le support aux utilisateurs
? Identifier et analyser des incidents/dysfonctionnements décrits par des utilisateurs, fournir un support
technique, gérer les priorités
? Assurer les interventions sur le parc informatique de l’école (installation, connexion, brassage, ouverture de
compte Wifi, etc.)
? Conseiller, accompagner et former les utilisateurs
? Animer un réseau de correspondants informatiques dans les entités de l'Ecole

Présentation de la société ENSTA PARIS

L’ENSTA Paris est un établissement d’enseignement supérieur et de recherche sous tutelle du ministère des Armées qui a pour mission la formation d’élèves ingénieurs de haut niveau, d’étudiants de masters, de doctorants ainsi que la conduite d’activités de recherche dans les domaines des Transports, de l’Energie, de l’Ingénierie mathématique et de l’Ingénierie des systèmes complexes.
L’ENSTA Paris est établissement composante de l’Institut polytechnique de Paris.