Offre d'emploi Chargé(e) de Support Systèmes Réseaux et Télécoms (H/F)

Descriptif de l'offre d'emploi informatique

Missions proposées :
• Assurer l’installation, la configuration et l’entretien des équipements informatiques (matériels et logiciels) ainsi que le diagnostic et la résolution des incidents de ces équipements sur site ou à distance
• Accompagner la prise en main de ces équipements et assure le support de niveau 1 aux utilisateurs
• Gérer les tickets d’incidents en fonction de leurs priorités et en veillant à la satisfaction des utilisateurs : diagnostic de l’incident, suivi et résolution, reporting, documentation
• Assurer l’exécution des procédures de maintenance et de gestion, en collaboration avec l’ensemble des équipes
• Participer à la mise à jour et à l'alimentation de la base de connaissances
• Réaliser les documentations techniques
• Participer à la gestion du parc informatique (PC, Ecrans, téléphonie,…) : déploiement / renouvellement / inventaire / masterisation
• Participer à l’'installation des machines (PC, Portables, Imprimantes, Périphériques…)
• Administrer les comptes utilisateurs : serveurs d'applications métier, serveurs d'impression, serveurs de messagerie
• Réaliser les tâches d’exploitation quotidiennes
• Participer à des projets techniques

Conditions particulières :
• Dans le cadre de sa mission, le candidat pourra être sollicité pour intervenir en dehors des horaires de bureau, le soir ou le week-end.
• Hors contexte sanitaire actuel, des déplacements fréquents sont à prévoir sur la région Rhône-Alpes
• Permis B obligatoire

Présentation de la société URSSAF Rhône-Alpes

Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d’allocations familiales, l’Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et comprenant l'Urssaf Service CESU et l'Urssaf Service Travailleurs Frontaliers Suisse, tous placés sous l’autorité de la direction régionale.

L’Urssaf Rhône-Alpes compte près de 1700 collaborateurs, répartis sur 15 sites, qui lui permettent d’assurer la gestion de 800000 comptes cotisants (hors Cncesu).

Les missions de notre organisme consistent à :
- Accompagner tous les employeurs et entrepreneurs au bénéfice du développement économique et social
- Assurer le financement de la protection sociale au quotidien
- Garantir les droits sociaux et l’équité entre tous les acteurs économiques