Offres d'emploi Assistant aux utilisateurs dans l'informatique

Chargé de support clients F/H

Au sein du Support clients SaaS, vous assurez l'accompagnement de nos clients dans la bonne utilisation des logiciels, notamment à destination des collectivités. Pour ce faire, vous dispensez des formations en ligne et traitez les demandes de support. Vos défis à relever : Redonner le sourire  Traiter les...

• CRM
• SAAS

il y a 1 jour - 04/04/2020

CONSEILLER SUPPORT CLIENTS LOGICIELS RH F/H

Au sein d’une équipe dynamique avec un fort esprit collaboratif, vous assurez le conseil et l'assistance des clients par téléphone afin de leur permettre de résoudre les problèmes d’utilisation des logiciels de ressources humaines KELIO (RH, gestion des temps). Autonome dans vos actions, vous déterminez les...

il y a 3 jours - 02/04/2020

Technicien support client niveau 1 F/H

Que ferez-vous ? Rattaché(e) au Superviseur technique, vous avez la charge de l'assistance technique de nos clients sur nos solutions logicielles. Implémentées dans le cœur de Windows, ces solutions sont fortement impactées par le contexte SI client. Dans ce cadre, vous aurez pour mission de : Apporter une...

• C
• COM
• SI
• WINDOWS

il y a 4 jours - 01/04/2020

Technicien / Technicienne support client (H/F)

Support client (2ème niveau) : - réception des appels et des emails relatifs aux questions soulevées par nos référents clients qui assurent le 1er niveau du support.; - dans le cas de questions sur l'utilisation, la réponse appropriée doit être apportée au référent ; - dans le cas d'un incident, une...

il y a 5 jours - 31/03/2020

Développeur(se) web e-commerce et support client F/H

Nous recherchons un(e) développeur(se) web e-commerce et support client essentiellement Prestashop et capable d'accompagner et suivre les clients. Vos missions seront la mise en place de sites e-commerce pour nos clients, développement sur Prestashop pour répondre aux besoins des clients et un support technique...

• CSS
• E-COMMERCE
• JAVASCRIPT
• PHP
• PRESTASHOP
• SQL

il y a 1 semaine - 26/03/2020

Technicien / Technicienne support client

Dans le cadre d'un important projet avec une entreprise grand compte, nous recherchons des Techniciens / Supports informatique. Vous assurez le support de niveau 0-1-2 (logiciels et matériels) - Répondre aux appels et aux e-mails, puis documenter toutes les interactions via le logiciel de gestion de tickets, -...

il y a 1 semaine - 23/03/2020

Technicien / Technicienne support client

Dans le cadre d'un important projet avec une entreprise grand compte, nous recherchons des Techniciens / Supports informatique. Vous assurez le support de niveau 0-1-2 (logiciels et matériels) - Répondre aux appels et aux e-mails, puis documenter toutes les interactions via le logiciel de gestion de tickets, -...

il y a 2 semaines - 20/03/2020

Technicien Support Client F/H

Vos principales missions seront les suivantes : - Gestion des demandes de support de nos clients, - Installation techniques et mises à jour de nos logiciels sur les plateformes de nos clients, - Support technique des équipes projets.  Après une formation interne à l’utilisation et à l’administration de...

• .NET
• ASP
• ASP.NET
• IIS
• SQL
• TERMINAL SERVER
• WINDOWS

il y a 3 semaines - 15/03/2020

SUPPORT CLIENT - HOTLINE EDITEUR INFORMATIQUE ERP-GPAO F/H

En charge du processus Service Clients, vos principales missions et aptitudes : • Analyser et qualifier la demande de nos clients afin de répondre à leur besoin, augmenter le business récurrent, satisfaire et fidéliser notre base client installée. • Formalisation des besoins techniques et fonctionnels des...

• SQL

il y a 3 semaines - 13/03/2020

Technicien / Technicienne support client (H/F)

Intégré(e) à l'équipe Customer Success, vous assurez - en étroite collaboration avec nos chefs de projets - le support de nos logiciels. A ce titre, vos principales missions seront les suivantes - Assurer l'installation, la configuration et l'entretien de notre parc logiciel; - Gérer les tickets d'incidents...

• CMS
• HTML
• JSON
• WORDPRESS

il y a 3 semaines - 11/03/2020

TEAM LEADER SUPPORT CLIENTS F/H

Nous recherchons pour le compte de notre client, entreprise leader sur son marché dans la conception de solutions embarquées, un Team Leader du Support Client (F/H). Vous êtes rattaché à la Responsable du Service Client et vous encadrez une équipe composé de 10 collaborateurs. Vous garantissez le bon...

il y a 3 semaines - 10/03/2020

Techniciens support clients / Formateurs F/H

TALENTS RH, société de recrutement spécialisée Profils Rares & Hautes Compétences, recherche, pour l’un de ses partenaires, des Techniciens support clients / Formateurs.   Missions - Formation des clients à l'utilisation de nos solutions logicielles dans leurs locaux. - Assurer le support technique...

il y a 3 semaines - 10/03/2020

Développeur(se) Support Client - NCO F/H

  Diginext recherche pour sa division Network Centric Opérations un(e) développeur(se) Support Client. Au sein de la Network Centric Opérations, DIGINEXT se positionne comme éditeur logiciel et fournisseur de systèmes dans les domaines du test, de l'études des systèmes opérationnels et de l'entrainement...

• C

il y a 4 semaines - 07/03/2020

Technicien / Technicienne support client (H/F)

Vous assurez le support utilisateur de niveau 2 sur les applications Microsoft Office. Vous êtes amenés à résoudre les incidents simples sur les pb de connexion réseau et VPN. Vous mettez en oeuvre et paramétrez les téléphones mobiles. Vous gérez la mise à disposition de petits matériel et accessoires...

• OFFICE

il y a 1 mois - 05/03/2020

Technicien / Technicienne support client (H/F)

Le Technicien installe, contrôle et assiste les installations logicielles, Il est tenu de vérifier le bon fonctionnement des progiciels, d'indiquer la bonne utilisation des fonctionnalités aux clients et de mettre en œuvre les mises à niveau des nouvelles versions. Au sein d'une équipe il assure le support...

• MESSAGERIE

il y a 1 mois - 02/03/2020