Offre d'emploi Technicien de maintenance informatique (H/F)
Publiée le 04/05/2024 - n°4811345
- Cette offre est partagée par Emplois Informatique.
Vous retrouverez l'originale en cliquant sur le bouton "Postuler". - Type de contrat : CDD et intérim
- Poste basé à Clermont-ferrand - Puy-de-Dome (63)
- Secteur d'activité : Gestion d’installations informatiques
- Métier : Technicien micro-informatique
- Niveau d'étude requis : bac+2
- Partagée par Emplois Informatique
Descriptif de l'offre d'emploi informatique
Entreprise :Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie.
Description du poste : Pour le compte d'un de nos clients vous assurez le support utilisateurs multi clients, et garantissez des prestations techniques et relationnelles de qualité.
Avantages : Carte restaurants, RTT, mutuelle, prévoyance, Plan Epargne Retraite, transport, CSE
Vos missions
Votre contribution est cruciale pour la réussite des projets de notre client.
Vous serez chargé de :
- Assurer le support aux utilisateurs en traitant les incidents entrants ;
- Gérer les incidents à distance via un système de ticketing ;
- Assurer le suivi des incidents en les qualifiant, les priorisant, diagnostiquant et résolvant ;
- Maintenir à jour les informations et configurations clients ;
- Rédiger des procédures techniques ;
- Participer à l'amélioration continue des services ;
- Effectuer le reporting de votre activité.
Votre mission englobe l'intégralité du processus, depuis le traitement initial de l'incident jusqu'à sa résolution, et comprend également l'enrichissement de notre base de connaissances.
Voici l'environnement dans lequel vous évoluerez :
- Gestion des postes de travail (PC, portables), messagerie, outils bureautiques
- Administration des réseaux et utilisation d'outils tels que TeamViewer
- Utilisation de systèmes de gestion des tickets
- Maîtrise de l'environnement Windows et de l'Active Directory
Description du profil : Pré-requis
Titulaire d'un diplôme universitaire en informatique ou domaine similaire, vous aspirez à acquérir une expérience professionnelle enrichissante.
Profil recherché
Votre dévouement, votre dynamisme et votre aptitude à communiquer sont autant d'atouts que vous apportez.
Votre curiosité naturelle est un moteur pour apprendre et évoluer.
Vous êtes un joueur d'équipe appréciant la collaboration.
Vous maîtrisez l'anglais à l'écrit comme à l'oral.
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Cette offre d'emploi a été automatiquement enregistrée depuis une source Internet. Retrouvez la ci-après.
Source : https://fr.talent.com/redirect?id=e5907969ae58&source=emplois-informatique&utm_source=partner&pos=3063&utm_medium=emplois-informatique&puid=dadb2debfdd7dddgfdd9fdd7fdda3de7gadf3aebgddb3de8ged3gdd8fed23debfed33ceb9bdbgbdeeed33def7d994daf8dabcd972da71da93daf3deb3deaged3gdd92degged33ee3gddfgdde2ee3ged33ee3gddfgddcged3ged3dddg3ee3gddf3defdddf2dedfd&cg=talent
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