Offre d'emploi Alternant Technicien Support H/F

Descriptif de l'offre d'emploi informatique

Mission
Dans le cadre de son développement, le Centre de Services d'Inetum orienté Infrastructures, recrute un.e Technicien.ne Support H/F en alternance !
Basé(e) à La Chapelle sur Erdre et rattaché(e) au Service Desk, vos missions seront les suivantes :
- Accueil téléphonique des utilisateurs- Gestion des mails entrants- Enregistrement et qualification des incidents et des demandes- Résolution et traitement d’incidents et demandes de niveau 1- Escalades des cas les plus complexes vers les équipes N2- Clôture des tickets en s’assurant de la satisfaction de l’utilisateur
Ce que nous vous offrons ?
?? Un environnement collaboratif où vous serez accompagné(e) et guidé(e) pour pouvoir vous épanouir et monter en compétences !
 
Profil
En formation Bac+2/Bac+3 dans l'informatique, nous n'attendons plus que vous !
Votre aisance relationnelle, votre esprit d'équipe, votre faculté d'analyse et vos qualités rédactionnelles seront de réels atouts pour mener à bien cette mission !
Organisation

Cette offre d'emploi a été automatiquement enregistrée depuis une source Internet. Retrouvez la ci-après.
Source : https://www.inetum.com/fr/emploi/alternant-technicien-support-hf

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