Offre d'emploi Technicien/Technicienne support informatique expérimenté(e) (H/F)

Publiée le 06/02/2024 - n°4117041

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  • Type de contrat : CDI
  • Poste basé à Bois-colombes - Paris (75)
  • Secteur d'activité : Gestion d’installations informatiques
  • Métier : Technicien micro-informatique
  • Salaire proposé (EUR) : brut Annuel de 32000,00 Euros à 34000,00 Euros sur 12 moisPc portableParticipation/action
  • Expérience professionnelle : 5 ans
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Descriptif de l'offre d'emploi informatique

Notre société fournit l'équipement Informatique et les prestations de services associées à un grand réseau d'Agents généraux d'Assurance. Notre objectif est de mettre à disposition une solution informatique complète, de la maintenir et d'assister les utilisateurs dans leur problématiques informatiques et leurs besoins. Pour mener à bien nos missions, nous souhaitons renforcer notre équipe et recruter un(e) technicien(ne) Informatique expérimenté(e).

Vous rejoindrez notre équipe d'Assistance Support et prendrez en charge les tâches suivantes :

Support téléphonique aux 900 agences soit plus de 3000 utilisateurs
o Prendre en compte les appels entrants et traiter les tickets
o Répondre correctement et dans les délais aux demandes des utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques et téléphonique mis à disposition

Traitement des incidents et des pannes matériels
o Analyser et déclarer les incidents
o Intervenir et apporter des solutions de contournement et appliquer les corrections

Préparation et paramétrage
o Préparer et tester les solutions à livrer en agence
o Analyser le besoin de l'agence et réaliser les configurations à livrer

Cette offre d'emploi a été automatiquement enregistrée depuis une source Internet. Retrouvez la ci-après.
Source : https://candidat.pole-emploi.fr/offres/recherche/detail/168VGPM

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