Offre d'emploi Technicien Support Informatique

Descriptif de l'offre d'emploi informatique

Vous avez à cœur de réaliser des opérations au service de l’utilisateur, d’apprendre de nouvelles technologies et d’évoluer dans une structure jeune, dynamique et à taille humaine ? Participez au développement d’AB6 et intégrez l’équipe Infogérance.


Rattaché(e) au Directeur Infogérance, vous êtes chargé(e) de la maintenance préventive et corrective des postes de travail, périphériques et devices de nos clients, ainsi que l’assistance des utilisateurs. Votre connaissance de Windows 10-11 et des applications bureautique est indispensable pour réaliser les opérations courantes sur les infrastructures de nos clients.


Le profil que nous recherchons

Nous recherchons la ou le futur(e) membre de l’équipe qui souhaite intégrer un groupe jeune et dynamique, et s’épanouir dans ce poste, une personne qui cherche à rendre service, à aider, et qui ne peut pas se passer du contact avec le client.

De formation minimum Bac+2 en informatique, vous disposez au moins 3 ans d’expérience et justifiez d’une solide expérience dans le support utilisateurs et la maintenance informatique en entreprise.

Vos fonctions vous amèneront à devenir un des interlocuteurs principaux des clients d’AB6.

La présentation et le sens du relationnel professionnel et de la pédagogie sont des critères déterminants.


Les missions

Vous réalisez l’installation et la maintenance des postes utilisateurs (sous Windows)
Vous assurez l’assistance téléphonique aux utilisateurs
Vous réalisez les opérations de maintenance préventives sur les plateformes de nos clients, assisté des administrateurs et ingénieurs du service Infogérance
Vous consignez le suivi de vos interventions dans notre outil de Service Desk
Vous participez à la réalisation de projets de maquettage et de mise en œuvre de plateformes


Le domaine technique

OS clients (Windows, OS mobile)
Microsoft Office et les logiciels bureautiques et métier courants
Équipements réseau de bureau (switches, bornes Wifi)
Matériels, ordinateurs, smartphones , imprimantes, copieurs


Ce que vous maîtrisez

Le support téléphonique des incidents
Vous savez rédiger des mails sans faute d'orthographe…
Matériels poste de travail et imprimante
OS client
Microsoft Office et les logiciels bureautiques les plus courants
Une expérience de pratique sous Microsoft Windows Server
La compréhension des profils utilisateurs Windows, des GPO, des scripts
La compréhension des infrastructures réseau IP


Pourquoi vous devez travailler chez AB6

Entreprise stable, très dynamique et à taille humaine : une startup de 34 ans !
L’opportunité de contribuer à la croissance d’une société engagée dans la santé et le bien être numérique de ses clients
Une bonne ambiance de travail, une équipe qui fonctionne à la confiance et à l’autonomie
Des bureaux neufs, en mode startup, basés dans un cadre agréable en bord de Seine
Une vie d’équipe avec des dej, des afterworks et des sorties
Des outils de travail à la pointe
Une équipe passionnée, jeune, dynamique, motivée et pluridisciplinaire
Des clients motivés et agréables, et avides d’utiliser nos plateformes
Et non, nous ne sommes pas dans Paris, mais à 2mn du RER C, à 14 mn du coeur de la capitale, montre en main !

Présentation de la société AB6

AB6 accompagne les Pme, Pmi, Administrations et Entreprises Sociales dans le succès de leur transformation numérique. Entreprise de Services Numériques, AB6 est une équipe à taille humaine, engagée et orientée vers la qualité du service réalisé.
AB6 est certifiée ISO27001 et HDS depuis 2016.