Offres emploi ITSM CDD et intérim ITSM

Partagée par EI

Technicien Help desk (H/F)

CDD et intérim | Strasbourg, Bas-Rhin (67) | Aucun requis | 1 an minimum

...isateur par rapport à l'intervention réalisée. Contexte technique : office 365, AD (mots de passe), applications citrix, logiciel compta , ERP, sharepoint, itsm (matrix42) Horaire : 8h30 - 17h30 Profil recherché : Nous recherchons un profil avec : Un savoir-être irréprochable (présentations, discours,...

il y a 15 heures - 08/09/2026

Partagée par EI

Technicien Support Utilisateurs de Proximité N1 (H/F)

CDD et intérim | Nantes, Loire Atlantique (44) | BAC +2/3 minimum | 3 ans minimum

...osoft 365. - Solides capacités de diagnostic hardware (matériel) et software (logiciel). - Expérience pratique de la gestion de parc et maîtrise d'un outil itsm (idéalement GLPI). - Notions d'administration d'annuaires (Active Directory). Qualités professionnelles : - Excellent relationnel, présentation...

il y a 1 jour - 07/09/2026

Partagée par EI

Technicien Support Utilisateurs / Helpdesk N1 (H/F)

CDD et intérim | Saint-Aignan-Grandlieu - France | BAC +2/3 minimum | Débutant accepté

... selon les procédures établies. - Gestion des Tickets : Enregistrer, traiter et suivre l'ensemble des tickets d'incidents et demandes de services via l'outil itsm iTop. - Suivi des dossiers : Assurer le suivi et la mise à jour régulière du backlog de tickets pour garantir le respect des engagements de qualité de...

il y a 1 jour - 07/09/2026

Partagée par EI

Technicien Support IT Trilingue – Français / Anglais / Espagnol (H/F)

CDD et intérim | Saint-Aignan-Grandlieu - France | BAC +2/3 minimum | 1 an minimum

...iels et réseaux de premier niveau. - Gestion du Ticketing : Enregistrer, suivre et documenter l'ensemble des tickets d'incidents et de demandes via les outils itsm en respectant les bonnes pratiques ITIL. - Administration des Accès : Administrer les comptes utilisateurs, les droits d'accès et les groupes de...

il y a 4 jours - 04/09/2026

Partagée par EI

Technicien Informatique Expert / Référent Qualité & KPI Support (H/F)

CDD et intérim | Paris, Paris (75) | BAC +2/3 minimum | 3 ans minimum

...et à la fiabilisation des données de pilotage : - Contrôle & Qualité des Données : Contrôler la cohérence des tickets d'incidents/demandes dans l'outil itsm, identifier les écarts de saisie ou de catégorisation et piloter les plans d'amélioration de la qualité des données. - Pilotage & KPI : Définir,...

il y a 4 jours - 04/09/2026

Partagée par EI

Technicien support N1 H/F

CDD et intérim | Vertou (Nantes), Loire Atlantique (44) | BAC +2/3 minimum | 3 ans minimum

...u support informatique, vous intervenez sur le support N1 dédié aux utilisateurs Prendre en charge des appels téléphoniques et les consigner dans l'outil itsm Réaliser des prises en main et assister les utilisateurs à distance Diagnostiquer, qualifier et proposer des solutions adaptées Escalader les incidents...

il y a 5 jours - 03/09/2026

Partagée par EI

Team Leader / Référent Pilote Opérationnel Événementiel & VIP (H/F)

CDD et intérim | Paris, Paris (75) | BAC +2/3 minimum | 1 an minimum

...collaboratifs, de communication et de visio-conférence. - Environnement IT & Administration : Active Directory, Intune, Ivanti, Exchange. - Maîtrise d'outils itsm / Ticketing (BMC Helix ou équivalent) et fondamentaux réseaux. Qualités professionnelles : - Sens aigu du service, culture du résultat et obsession...

il y a 5 jours - 03/09/2026

Partagée par EI

Team Leader IT / Référent Pilote Opérationnel F/H

CDD et intérim | Paris, Paris (75) | Aucun requis | Débutant accepté

...daptée aux besoins clients Windows 11, iOS et Android ; Les outils collaboratifs et de communication ; Active Directory, Intune, Ivanti, Exchange ; Les outils itsm (BMC ou équivalent) ; Les environnements réseaux, la gestion de projet et les solutions de visioconférence. Les qualités recherchées Nous...

il y a 1 semaine - 31/08/2026

Partagée par EI

Technicien Support / Helpdesk N2 (H/F)

CDD et intérim | Vertou (Nantes), Loire Atlantique (44) | Aucun requis | 1 an minimum

...�s par le N1 (prise d'appels). - Gestion du Ticketing : Assurer la qualification, le suivi rigoureux et la documentation de l'ensemble des tickets dans l'outil itsm. - Résolution Technique : Intervenir sur les problématiques d'environnement poste de travail, d'accès applicatifs, de messagerie et de connectivité...

il y a 1 semaine - 28/08/2026

Partagée par EI

Knowledge Manager / Gestionnaire de la Connaissance IT (H/F)

CDD et intérim | Saint-herblain (Nantes), Loire Atlantique (44) | BAC +2/3 minimum | 1 an minimum

...ec les différentes équipes techniques et les membres du pôle Knowledge Management en respectant les processus établis. Environnement technique : - Outils itsm (spécifiquement ServiceNow) - Systèmes d'exploitation : Windows, macOS - Bureautique : Microsoft Office 365 - Réseaux & Connexion : TCP/IP, Wi-Fi,...

il y a 1 semaine - 26/08/2026

Partagée par EI

Technicien Helpdesk N1 F/H

CDD et intérim | Bordeaux, Gironde (33) | BAC +2/3 minimum | Débutant accepté

...oudre les incidents techniques de premier niveau. - Gérer le cycle de vie des incidents : Saisir, documenter et administrer l'ensemble des tickets via l'outil itsm ServiceNow. - Garantir la satisfaction : Contribuer activement au maintien de la qualité de service et à la satisfaction globale des utilisateurs de...