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Offre d'emploi Technicien Support de Mise en Réseau (H/F)

Publiée le 22/01/2018 - n°9780

  • Cette offre est partagée par Emplois Informatique.
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  • Type de contrat : CDD et intérim
  • Poste basé à Marseille - France
  • Société : Partagée par Emplois Informatique
  • Secteur d'activité : Gestion d’installations informatiques
  • Métier : Technicien micro-informatique
  • Niveau d'étude requis : Employé/Ouvrier spécialisé/Bac
  • Expérience professionnelle : 0 à 2 ans
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Descriptif de l'offre d'emploi informatique

MISSIONS

Rattaché(e) à un Manager opérationnel, vous interviendrez au sein de l?équipe dans le cadre de la mise en réseau complexe des offres Data et Voix de notre client.

A ce titre, vous serez amené(e) à :

Prendre en temps réel les appels issus de l?installateur et leur assurer un support,
Diagnostiquer les causes de non déroulement nominal de l?installation,
Procéder à la création et gérer les incidents dans les plus courts délais en cas d?intervention « en échec »,
Procéder aux recettes des sites puis valider les mises en services en cas d?intervention « sauvée »,
Assurer la satisfaction client en fin d?intervention.
PROFIL RECHERCHE

De formation BAC minimum, idéalement en télécommunications et réseaux, vous souhaitez évoluer dans ce domaine à forte valeur ajoutée.

Vous connaissez l?environnement télécom Voix et Data ainsi que le support client. Vous êtes également à l?aise dans la gestion d?activités multi-tickets et multi-technologies.

L?obtention de la certification CCNA est un plus.

Vos qualités d?analyse, de rigueur et de communication seront des atouts indispensables pour mener à bien les missions qui vous seront confiées.

Passionné(e), sérieux (se), rigoureux (se) et autonome, votre personnalité et votre assiduité feront la différence.

Type d'emploi : Temps plein

Localisation du poste Technicien Support de Mise en Réseau (H/F)

Retrouvez sur une carte ci-dessous le poste à pourvoir basé à marseille.