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Offre d'emploi HOTLINER H/F

Publiée le 19/07/2019 - n°54539

  • Cette offre est partagée par Emplois Informatique.
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  • Type de contrat : CDD et intérim
  • Poste basé à Paris (75)
  • Secteur d'activité : Autres activités informatiques
  • Métier : Hotliner
  • Société : Partagée par Emplois Informatique
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Descriptif de l'offre d'emploi informatique

Ergalis recherche pour son client, un grand groupe bancaire, un HOTLINER H/F à Paris 19.

Durée : 5 mois

Les missions pour ce poste sont :

Assurer l'accueil et la prise en charge des conseillers, en ligne afin de répondre au mieux à leurs attente,
Qualifier et traiter les demandes d'assistances,
Adapter ses actions pour participer à la régulation des flux d'appels,
Actualiser les informations relatives aux entrées en relation ( fichier excel ),
Identifier et fait remonter auprès de l'équipe projet les dysfonctionnements et les attentes des conseillers, et proposer des axes d'amélioration.Salaire :A définirProfil :

Niveau d'étude : BAC +2/3
Expérience : Expérience commerciale, 6 mois idéalement en Banque ou en Assurance

Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, ERGALIS accompagne chaque année près de 15.000 candidats en CDI, CDD ou intérim.

Localisation du poste HOTLINER H/F

Retrouvez sur une carte ci-dessous le poste à pourvoir basé à paris.