Offre d'emploi Business Analyst Salesforce H/F

Descriptif de l'offre d'emploi informatique

L’équipe

Centrale pour le bon fonctionnement d'une entreprise, la Direction des Systèmes d'Information a pour mission de proposer des ressources techniques, informatiques et digitales innovantes afin de permettre aux différents acteurs de véhiculer des informations capitales et de communiquer de façon efficace. Traitement informatique, utilisation innovante des données, proposition d'outils révolutionnant les moyens de communication... les terrains d'action sont nombreux.

Generali est embarqué dans un ambitieux plan de transformation digital. Dans cette optique, le CRM est une des pierres angulaires. Afin d'accompagner cette ambition, le département IT CRM & Marketing a été créé. Composée d'une trentaine de personnes avec des profils hétérogènes (consultants solutions, business analysts, architectes, experts techniques…), le CRM CoE travaille de manière transverse dans l'organisation en proximité immédiate avec les métiers (distribution, marketing) et les départements IT (digital, solutions métiers, data, …).

Vos missions

• Accompagner la rédaction de l'EDB (Expression de Besoin) à travers des ateliers métier.

• Concevoir des spécifications et accompagner les développeurs dans la prise en charge des sujets, en veillant à une compréhension claire des exigences.

• Suivre l'avancement des développements en s'assurant que les délais et les objectifs de qualité sont respectés.

• Coordonner les contributions de diverses équipes (CAQ, Datastage, Webmethods, RCE, etc.) et assurer la liaison entre les équipes techniques et métiers.

• Rédiger et suivre les cahiers de test pour la recette, en s'assurant que les développements correspondent aux spécifications initiales.

• Préparer le déploiement des solutions en collaborant avec les équipes techniques et métiers.

• Élaborer la release note en détaillant les fonctionnalités et les modifications apportées par la nouvelle version du produit ou de la solution.

• Participer à l'Hypercare en apportant un soutien post-déploiement pour garantir la stabilité et l'efficacité de la solution.

• Mettre en place des indicateurs de suivi pour la mise en production, permettant de mesurer l'efficacité et d'identifier les éventuels problèmes rapidement.

• Animer l'équipe d'Efficacité Commerciale en coordonnant les activités et en motivant les membres de l'équipe pour atteindre les objectifs fixés.

• Estimer les fonctionnalités en évaluant la complexité et les ressources nécessaires pour leur développement et leur intégration.

• Suivre le planning et les budgets alloués, en veillant à l'adéquation entre les ressources disponibles et les besoins des projets.

• Préparer et passer les sujets en DA (Design Authority) ou accompagner les équipes dans ce processus pour s'assurer que les solutions techniques sont validées et optimisées.

Profil

Bac +5 et/ou expérience professionnelle supérieure à 5 ans minimum dans le secteur bancaire ou assurance.

A un esprit de synthèse et a la capacité d'identifier, d'analyser des problèmes, d'y apporter les meilleures solutions et de coordonner la démarche de résolution de problèmes en veillant au respect des différentes phases et sous contraintes de délais et de moyens.

Dispose d’un excellent niveau d’écoute, d’empathie, sens du client et de synthèse.

Interagit de façon fluide avec les différents types d’interlocuteurs mobilisés.

Agit avec autonomie et prend des initiatives sur les scénarii à adopter.

Fait preuve d'ouverture d'esprit et de curiosité.

Pratique SQL, UML et utilise les outils ServiceNow, Confluence/JIRA, ALM ou autre outils de tests.

Cette offre d'emploi a été automatiquement enregistrée depuis une source Internet. Retrouvez la ci-après.
Source : https://fr.talent.com/redirect?id=aef1d3d8ddb3&source=emplois-informatique&utm_source=partner&pos=4688&utm_medium=emplois-informatique&puid=7adfeadb2aeadddfbadc9dddcadcedd83aecgadc3aeegddd3ee3gddfgddffed23debfed33ceb7bdb7bdeeed33def7d994daf8daccd9b2dae1da93dab3de93debded3bdd92degded38ed37ddfedd73ee3eed38ed32deefddeaed38ed3cddgced33deccdda7dddgddabddcced23de8fdde3e&cg=talent

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