Offre d'emploi Technicien / Technicienne support client (H/F)

Publiée le 16/09/2020 - n°233188

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  • Type de contrat : CDI
  • Poste basé à Entzheim - Bas-Rhin (67)
  • Secteur d'activité : Gestion d’installations informatiques
  • Métier : Assistant aux utilisateurs
  • Salaire proposé (EUR) :   Mensuel de 2000,00 Euros à 2500,00 Euros sur 12 mois Primes DéplacementsDéplacements  Jamais
  • Expérience professionnelle : 2 ans
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Descriptif de l'offre d'emploi informatique

En tant que conseiller/conseillère support CRM ERP, vous êtes en charge de la gestion des tickets. Vous conseillez les utilisateurs sur les aspects fonctionnels du logiciel.
Vous analysez les problèmes rencontrés et résolvez les incidents.
Dans une démarche d'amélioration continue, vous contribuez à alimenter et mettre à jour la base de connaissances.
Enfin, vous avez la responsabilité d'informer votre manager des problèmes récurrents rencontrés.

Compétences techniques requises :
- compétences SQL
- vous avez idéalement déjà utilisé un logiciel de ticketing.
- Vous avez des notions dans au moins un des domaines suivants (langage de développement, méthodes de test, outil de prise en main à distance),

Si vous possédez des connaissances fonctionnelles dans le domaine de la finance ainsi qu'un bon niveau en allemand, ce poste est peut-être fait pour vous !

ESDI EUROPEAN HELP DESK

50 à 99 salariés

http://www.esdi.eu/careers
Société de service, spécialisée dans les prestations informatiques, la relation clients, les services Desk et cloud computing

Localisation du poste Technicien / Technicienne support client (H/F)

Retrouvez sur une carte ci-dessous le poste à pourvoir basé à entzheim.