Offre d'emploi Technicien / Technicienne informatique (H/F)

Publiée le 14/09/2021 - n°393886

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  • Type de contrat : CDI
  • Poste basé à Colmar - Haut-Rhin (68)
  • Secteur d'activité : Gestion d’installations informatiques
  • Métier : Technicien micro-informatique
  • Salaire proposé (EUR) : Mensuel de 1900,00 Euros à 2300,00 Euros sur 12 mois
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Descriptif de l'offre d'emploi informatique

La mission

Intègre nos équipes de Belfort depuis chez toi en 100% télétravail et deviens technicien support hotline chez ESDI Groupe.

En tant que technicien support, tu auras comme principales missions d'accompagner et d'assister les clients dans la résolution d'incidents variés, d'établir un diagnostic rapide et efficace !

Après un parcours de formation interne, (dans nos locaux sur le site de Belfort), te permettant de te familiariser avec nos outils et notre méthodologie tes activités seront les suivantes :

- Réceptionner des demandes utilisateurs (par téléphone, e-mail ).
- Analyser et formaliser la demande du client
- Réaliser un premier diagnostic à distance
- Qualifier et résoudre les incidents en créant et suivant les tickets afin d'assurer leur clôture via notre outil de gestion
- Accompagner l'utilisateur dans l'usage de leurs équipements et applications métiers.
Tu es autodidacte et passionné(e) par l'informatique

OU

Tu disposes d 'une formation supérieure en informatique (ex : BAC pro SEN, BTS SIO ou DUT réseaux et télécommunications)

Une expérience ou une connaissance de la Grande distribution est un véritable atout pour ce poste !

Connaissances techniques : maîtrise de l'environnement Windows (Microsoft Office, Windows 7, Windows 10, Windows Server) Réseau, Helpdesk

Qualités :

- Écoute (capacité de reformulation) et sens de la communication (à l'oral comme à l'écrit)
- Curieux
- Rigoureux / méthodique
- Esprit d'équipe

Informations pratiques :

NB entre 3 et 4 semaines impératives sur le site de Belfort (Intégration/Formation) puis retour sur site une fois par mois durant 3 jours (organisation par nos soins)

- CDI

- Rémunération selon expérience (fourchette 1900 à 2300 brut/mois) + prime variable de rendement mensuelle
- Tickets restaurants dès 3 mois d'ancienneté
- CSE, mutuelle avantageuse et groupe de travail sur le bien-être des collaborateurs

Pourquoi postuler chez ESDI ?

- La culture d'ouverture d'esprit dans les équipes.
- Le parcours de formation et l'accompagnement personnalisé
- Le télétravail et les nombreux avantages
- La mobilité
- L'animation de la vie interne
- Les valeurs et convictions humaines, sociétales et environnementales

Tu souhaites évoluer dans un environnement de passion et d'excellence opérationnelle ?
Rejoins la team ESDI, envoie-nous ta candidature !

Cette offre d'emploi a été automatiquement enregistrée depuis une source Internet. Retrouvez la ci-après.
Source : https://candidat.pole-emploi.fr/offres/recherche/detail/120FZCT

Localisation du poste Technicien / Technicienne informatique (H/F)

Retrouvez sur une carte ci-dessous le poste à pourvoir basé à colmar.

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