Offre d'emploi Technicien support itinérant en informatique (H/F)

Publiée le 14/10/2021 - n°411012

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  • Type de contrat : CDI
  • Poste basé à Annecy - Haute-Savoie (74)
  • Secteur d'activité : Gestion d’installations informatiques
  • Métier : Technicien micro-informatique
  • Salaire proposé (EUR) : Mensuel de 1786,70 Euros à 2000,00 Euros sur 12 mois
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Descriptif de l'offre d'emploi informatique

Groupe Althays recrute un-e Technicien-ne Support Client et Supervision. Intégré(e) à notre service "Infrastructure", vous serez l'interlocuteur-ice privilégié(e) de nos clients. Votre rôle sera :
- assister nos clients dans l'installation, l'utilisation et le paramétrage de leurs infrastructures, réseaux ;
- d'analyser à distance les problèmes techniques rencontrés,
- de dépanner les utilisateurs et les accompagnerez dans la mise en place,
- d'assurer la traçabilité des échanges en veillant au respect des procédures dans un souci de qualité de service.

En parallèle, vous serez responsable d'effectuer des actions de régie à destination de nos clients, vos missions seront :
- effectuer la supervision pour nos clients ;
- alerter en cas d'anomalie ;
- alimenter les tableaux de suivi ;
- rédiger les rapports ;
- proposer l'évolution de cette activité.


Avant tout vous avez le sens du service client et l'envie de progresser avec une équipe et un service en croissance. Votre méthodologie vous permettra d'appréhender efficacement les problématiques clients et de structurer l'activité de monitoring. A l'aise à l'oral comme à l'écrit, vous apprécier de travailler en équipe.

Vous possédez des connaissances en infrastructure informatique et architecture réseau. Idéalement vous avez déjà utilisé des outils de supervision. Vous intervenez dans l'environnement technique suivant : Windows serveur, Active Directory, routage et réseaux.

Cette offre d'emploi a été automatiquement enregistrée depuis une source Internet. Retrouvez la ci-après.
Source : https://candidat.pole-emploi.fr/offres/recherche/detail/121YXGC

Localisation du poste Technicien support itinérant en informatique (H/F)

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