Offre d'emploi Responsable production informatique
Publiée le 27/04/2024 - n°4757720
- Cette offre est partagée par Emplois Informatique.
Vous retrouverez l'originale en cliquant sur le bouton "Postuler". - Type de contrat : CDI
- Poste basé à Clichy - Paris (75)
- Secteur d'activité : Autres activités informatiques
- Métier : Responsable informatique
- Niveau d'étude requis : bac+5
- Partagée par Emplois Informatique
Descriptif de l'offre d'emploi informatique
Notre client, une ETI française et familiale spécialisée dans la lingerie haut-de-gamme, recherche son/sa futur(e) :
Responsable de Production Informatique H/F
Poste basé à Clichy (92)
CDI
FINALITÉ DU POSTE :
- Le responsable de production informatique est un acteur clé du système d'information du Groupe.
- Il est responsable de l'infrastructure informatique et du bon fonctionnement des applications pour la France et les filiales internationales.
- Il encadre les activités infrastructure, exploitation et amélioration continue.
- Avec le concours de son équipe de 5 personnes, il assure le pilotage des partenaires dans le respect des SLA (Service Level Agreement).
ENJEUX DU POSTE :
- Votre rôle consiste à apporter votre expertise dans la gestion et l'optimisation du fonctionnement du SI et veiller à l'amélioration de ce dernier.
RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE :
- La fonction est directement rattachée au Directeur de l'organisation et des Systèmes d'Information.
MISSIONS PRINCIPALES :
Infrastructure :
- Assurer la gestion des infrastructures internes et externes et des systèmes de sécurité (serveurs, réseaux, stockage, téléphonie, etc.)
- Définir les procédures pour assurer une maintenance préventive et curative du système d'information
- Mettre en œuvre les procédures de sécurité informatique (examiner, vérifier la sécurité des réseaux et des applications)
- Concevoir et piloter les projets d’évolution et d’amélioration de l’infrastructure
Exploitation et amélioration continue :
- Définir les outils et les méthodes utilisés pour l’exploitation (monitoring, ticketing, etc.)
- Définir les procédures et les traitements informatiques afin d'améliorer les performances du système d'information
- Gérer le support utilisateur niveaux 2 et 3
- Définir et piloter les chantiers d’amélioration continue (Lean IT, etc.)
- Assurer une veille technologique afin de proposer des évolutions technologiques, des innovations et des améliorations en continu
- Analyser les besoins des utilisateurs sous l'angle fonctionnel et technique afin d’identifier les améliorations à apporter en production
Management
- Encadrer et animer une équipe composée de Chef de projets AC, Développeur ERP Run, Responsable Domaine et de Techniciens d'exploitation
- Coordonner les différentes équipes du domaine SI et les accompagner dans le développement de leurs compétences
- Planifier les interventions et l'allocation des ressources
- Contribuer au recrutement et prendre en charge tout ou partie du recrutement des nouveaux collaborateurs
- Evaluer et piloter les prestataires et fournisseurs du domaine SI
Mesure et contrôle des opérations
- Analyser les tableaux de bord de suivi de l'exploitation
- Identifier, mettre en œuvre et piloter les KPI et les objectifs de performance
- Recueillir et analyser les observations et remarques des utilisateurs
- Analyser les motifs de non-qualité et proposer des plans de remédiation
- Assurer le reporting au DOSI
PROFIL RECHERCHÉ :
- Issu d'une formation supérieure (Bac+5) de préférence avec sépcialisation en informatique, vous disposez d'une expérience de 3 ans et plus à des responsabilités managériales (responsable d'exploitation, responsable de production, responsable support) dans le secteur du Retail et du e-commerce.
Compétences recherchées :
- Compétences techniques en gestion d'exploitation (connaissance des outils de ticketing Suite Atlassian JIRA Software / Service Management, des systèmes d’exploitation Windows / Linux, des bases de données Oracle / MS SQL Server, des langages de programmation et/ou scripting, des réseaux informatiques et téléphoniques).
- Compétences managériales
- Capacité à prendre des décisions
- Capacité d'organisation et de priorisation
- Anglais
Qualités recherchées :
- Sens du service client.
- Capacité de communication et de pédagogie.
- Sens de l'écoute
Cette offre d'emploi a été automatiquement enregistrée depuis une source Internet. Retrouvez la ci-après.
Source : https://fr.talent.com/redirect?id=23f5fdf55f4a&source=emplois-informatique&utm_source=partner&pos=706&utm_medium=emplois-informatique&puid=dddedddd2aeacddbcada8adc7ada7ddb7ddbfada3decgadf3ee3gdd83ee2gdd8ged3fcdb3bebfbde3ee37ddffdd9eddf3deb7d9f4daf8daecd992da81dac3ea33de93degged3ged32defgddc3ee3ged3ged32defgdda3ee3ged3gddgged3gddfgdd7gdd7edd73de8gddc3decded2dd&cg=talent
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