Offre d'emploi Responsable du Pôle Ingénieurie de Production F/H

Publiée le 14/10/2021 - n°410620

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  • Type de contrat : CDI
  • Poste basé à Courbevoie - France
  • Secteur d'activité : Autres activités informatiques
  • Métier : Responsable informatique
  • Salaire proposé (EUR) : A négocier
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Descriptif de l'offre d'emploi informatique

Description de la mission
Les missions permanentes sont : 

Piloter l’activité du Pôle Ingénierie du Production et rendre compte au Responsable du domaine Opérations 
 Assurer la production des services IT du périmètre, dans le respect et en adéquation avec :
Les besoins métiers validés notamment au travers des SLA définis
Les bonnes pratiques sécurité, les règles et standards sécurité définis 
Les directives, règles et procédures définies par les domaines techniques, les SL et OSO
Mettre en œuvre les contrats globaux sur le périmètre
Participer à la coordination avec les interlocuteurs SI Métiers centraux et locaux (IS Manager, Correspondants Informatiques, Responsables SI Industriel, …)
Piloter l’intégration technique des nouvelles applications et services déployés par d’autres équipes
Contribuer à la diffusion des informations entre les RI et les autres domaines 
Piloter le budget du périmètre
 Assurer le pilotage des prestataires intervenants sur son périmètre en Assistance Technique
Assurer le reporting et garantir la qualité des services délivrés
Piloter les contrats de production IT et d’infogérance du périmètre et participer à la gouvernance des contrats d’infogérances et aux chantiers d’améliorations
Mettre en œuvre les décisions globales et intégrer/décliner les projets et les initiatives définis par les domaines techniques et les équipes sécurité, et informer ces dernières des spécificités du périmètre. Coordonner ces actions avec les membres du Pôle Responsables Informatique 
Contribuer aux études, cadrages et réalisations des projets IT du périmètre, dans le cadre des processus groupe (CPC, WPC, GPS, …) et en collaboration avec les équipes études (SC/CC), les IS Managers concernés et les métiers locaux selon les sollicitations.
Déplacements réguliers sur les sites en France afin de rester en maitrise des contextes locaux (techniques et contacts)
Piloter les déclinaisons des processus ITIL (Incident, Problème, Changement, Gestion de capacité, …) au niveau du périmètre Opérations


Les missions spécifiques sont : 

Structuration de l’activité du Pôle Ingénierie de Production : il s’agit d’une création de poste, l’organisation de ce Pôle est à mettre en place.
Définir et suivre les moyens nécessaires à l’exécution des missions du Pôle Ingénierie de Production
Analyse des rapports techniques (incidents, audits, …) et le suivi des recommandations
Participations à la gouvernance de pilotage opérationnel des fournisseurs
Fluidifier le lien entre Projets et Run : définir les nouveaux processus de Build2Run et leur cycle de vie
Assurer le suivi du référentiel documentaire technique du périmètre et produire les documentations lorsque nécessaire (architecture de solutions techniques nouvelles/legacy, procédures d’exploitation)
Fournir un support N2/N3 aux membres du Pôle Responsables Informatique 
Poste soumis à enquête administrative

Profil
Le profil recherché est un Responsable Informatique qui : 

Il est orienté service utilisateurs et garde en tête en permanence le souci de satisfaction des ISM et des Correspondants Informatiques (CI) de son périmètre.
Il doit pouvoir s’appuyer sur ses connaissances générales du monde de l’infrastructure informatique (Build et Run)
Il doit savoir adapter sa communication et son attitude à ses interlocuteurs (métiers non informatique, management, techniciens infogérant, …)
Il doit posséder de bonnes qualités d’expressions écrites et orales
Un bon niveau d’anglais est exigé
Il connaît les sites relatifs, possède les accès et sait agir physiquement et opérationnellement sur les périmètres. Il connait l'ensemble des processus logistiques relatifs aux opérations.
Il supervise l'ensemble des opérations de son périmètre et sait fluidifier les processus.Il accède aux outils et valide les besoins sur son périmètre.
Il fait partie des processus d'escalade de la chaîne de support et participe à l'ensemble des réunions associées et nécessaires pour débloquer les situations.
Sa communication fluidifie les relations et améliore la QVT des acteurs de son périmètre.
Connait l’Excellence Opérationnelle et la fait vivre au quotidien
 Domaines techniques et technologiques où des expériences précédentes pourront être utilisées :

 Infrastructures :

·Virtualisation : connaissance des contextes Datacenters et ROBO (clustering, hyperconvergencen serveurs standalone, …)

·Solutions de sauvegardes Veritas

·Solutions de stockages NAS/SAN

·Expérience de pilotage de production

·Environnements On Premises

·Environnements Cloud

Réseaux :

·Expérience des architectures WAN à base MAN/MPLS et interconnexions de site complexes

·Connaissance des solutions LAN Alcatel, Aruba, Cisco, …

·Architectures VPN complexes

 Environnement utilisateur :

· Solution SCCM et services à l’utilisateur

· Office Online

 Outillage :

· Scripting : Powershell, Python

· Analyse de données

 Poste soumis à enquête administrative

Localisation du poste
France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)

Site
La Défense

Déplacements
Occasionnels

Categorie de l'offre
Standard

Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac+5

Niveau d'expérience min. requis
Expérimenté (5 ans et plus)

e-3M est un fournisseur de services en ingénierie informatique.
Nous sommes spécialisés dans le placement d’experts IT, notamment dans le domaine des infrastructures. Il s’agit de collaborateurs freelances spécialisés dans un domaine particulier. Ainsi, plusieurs profils spécialisés permettent de réaliser un projet d’ensemble, de bout en bout.

Nous accompagnons au quotidien les responsables de PME-PMI et de Grands Comptes dans tous leurs projets informatiques. Un échange complet entre vous et nous permettra de définir l’étendue de vos besoins informatiques. Épaulés de nos spécialistes, nous vous proposerons une solution intégrale, prenant en compte la totalité de vos problématiques.

Fondée par un consultant fort de plus de 15 années d’expérience opérationnelle, la société e-3M met en œuvre son savoir-faire exceptionnel pour vous fournir en temps réel les experts dont VOUS avez besoin.

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Source : https://www.apec.fr/candidat/recherche-emploi.html/emploi/detail-offre/166978532W

Localisation du poste Responsable du Pôle Ingénieurie de Production F/H

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