Offre d'emploi Responsable des moyens informatiques et techniques

Descriptif de l'offre d'emploi informatique

Afin de renforcer son équipe, l’Office de tourisme intercommunal Archipel de Thau Méditerranée recrute un(e) :
Responsable des moyens techniques et informatiques

Le/la responsable aura pour missions principales, de :

Définir l’architecture technique de l’OTI
Parc informatique, architecture réseau, logiciels bureautique et métiers, organisation des bases de données, moyens techniques.

Assurer la gestion technique
Maintenance de l’ensemble, anticiper les besoins, être conseil et porter assistance aux utilisateurs et aux responsables de pôles.
Promouvoir l’utilisation des outils bureautiques et métiers

Le/la responsable devra savoir plus particulièrement :
Définir l’infrastructure technique informatique
Définir et mettre en place des infrastructures techniques,
- Réseau local, téléphonie et internet,
Définir et mettre en place des outils bureautiques :
- Cloud, pack office, logiciels graphiques, messagerie,
Définir et mettre en place les outils « métiers » :
- Accueil : gestion de la relation client (GRC, Chat),
- Promotion : base de données et outil de création de sites,
- Groupe : base de données partenaires, devis et facturation
- Partenariat : base de données partenaires, offres et adhésions
Définir et mettre en place les outils de programmation relatifs à la vente (billetterie, boutique, commercialisation de produits touristiques).

Assurer la gestion administrative et technique
- Gérer et assurer la maintenance du matériel informatique et des applications existantes. Résolution des problèmes techniques,
- Assurer la maintenance du réseau informatique et téléphonique
- Assurer le suivi de la qualité des contenus et l’organisation des sites internet et du référencement
- Participer à la mise en place de la collecte des informations touristiques et à l’organisation des bases de données (passerelles import/export).
- Effectuer le choix des commandes et suivi des prestataires techniques de l’OTI
- Assurer le suivi des prestataires d'hébergement et des noms de domaines.

Porter assistance aux personnels
- Encadrer les personnels du pôle technique et moyens généraux
- Assister les personnels de tous les services de l’OTI.
- Accompagner les évolutions techniques.
Anticiper les besoins
- Assurer une veille technique, étude et mise en place de nouvelles fonctionnalités
- Préparer les documents techniques pour les appels d’offres ou consultations : étude, rédaction et analyse des cahiers des charges
Représenter l’OTI
- Représenter l’OTI et participer aux choix et orientations du SIT34 (base de données TourinSoft) au niveau départemental (ADT) et régional
- Assister aux réunions et aux présentations techniques avec les partenaires de l’Office (fournisseurs, élus, professionnels du tourisme).
Moyens généraux
- Assurer la gestion des bâtiments de l’OTI et des équipements non informatiques dans leur ensemble
- Suivre les travaux d’entretien et d’améliorations
Le/la responsable devra également :

- Connaitre les différents environnements informatiques, aisance dans l'utilisation des systèmes d'exploitation Windows, des réseaux informatiques, d’Internet et des bases de données, connaissance des logiciels bureautiques standards, de traitement d'images et des éditeurs de sites web.
- Avoir envie de s’investir dans une structure récente et dynamique et de la faire évoluer en transversalité avec ses différents services.
- Disposer d’une bonne culture générale et touristique.
- Avoir le sens de l'organisation, faculté d'adaptation, réactivité face aux contraintes techniques, capacités d’autoformation.

Poste proposé en CDI avec période d’essai conventionnelle.
Embauche dès que possible, poste de cadre, échelon 3.1. (convention collective organismes du tourisme)
13ème mois, tickets restaurant, RTT

Bureau situé à Mèze,
Sites d'intervention Bureaux de Sète, Frontignan, Balaruc-les-Bains, Mèze et Marseillan

Présentation de la société OFFICE DE TOURISME ARCHIPEL DE THAU MEDITERRANEE

L'Office de tourisme intercommunal Archipel de Thau regroupe 5 bureaux d'information touristique :
Balaruc-les-Bains, Frontignan, Marseillan, Mèze et Sète.

L'activité est assurée par 5 pôles : Le développement touristique, la qualité, les moyens techniques et informatiques, la promotion et la communication touristique, la commercialisation avec les partenariats, l'administration et les finances, l'accueil.

L'équipe est composée de 59 salariés permanents.