Offre d'emploi Responsable Contenu Développement client bilingue italien F/H

Publiée le 17/09/2020 - n°233321

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  • Type de contrat : CDI
  • Poste basé à Marseille 16 - France
  • Secteur d'activité : Autres activités informatiques
  • Métier : Responsable informatique
  • Salaire proposé (EUR) : 27 - 30 k€ brut annuel
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Descriptif de l'offre d'emploi informatique

Dans le cadre d’un remplacement congé maternité, VirtualExpo Group recrute un(e) “Responsable Contenu développement client italophone”. 

Prise de poste début novembre 2020 (CDD minimum 4 mois).

Vos missions :

En parfaite harmonie avec notre département commercial, vous serez le référent technique de nos clients et devrez les accompagner dans l’évolution de leurs stands virtuels. 

En véritable partenaire de nos commerciaux, vous guiderez nos clients dans la mise en oeuvre et l’utilisation de leur stand virtuel;

Vous prendrez en charge l’analyse des demandes de nos clients et piloterez la bonne exécution de celles-ci en interne (traitement et résolutions de tickets);

Garant de la qualité de nos stands et de notre position de leader, vous serez au cœur de la fidélisation de nos clients;

En interne vous serez le relai des retours clients et proposerez des évolutions de nos services et process;

Vous animerez des webinars (1 fois par mois minimum pour des groupes de 15 à 20 clients).

Votre profil :  

A chaque problème vous trouvez une solution et vous placez le client au centre de vos préoccupations. Disponible et toujours de bon conseil, vous êtes force de proposition et faites preuve d’un sens aigu de l’analyse et de la synthèse.

Vous êtes parfaitement à l’aise sur des interfaces informatiques vous permettant ainsi d’être rapidement autonome sur nos outils et process. Vous êtes aussi particulièrement rigoureux et organisé afin de pouvoir gérer un portefeuille de près de 5000 fiches/clients.

Une expérience d’au moins deux ans en relation clientèle est indispensable.

Un excellent niveau en français et en italien tant à l’écrit qu’à l’oral sont requis pour mener à bien ces missions.

La maîtrise de l’anglais serait un atout complémentaire.

Enfin, une expertise technique dans l’un de nos portails serait un vrai plus !

Avantages :

Rémunération 27-30K€ selon profil, Tickets Restaurants, Mutuelle familiale, Participation, CE, Salle de sport, Incentives d’équipe et d’entreprise…

VirtualExpo Group, une entreprise où il fait bon travailler !

Innovation, simplicité et ambition sont des valeurs qui ont permis à notre groupe de devenir leader mondial des marketplaces B2B.

VirtualExpo Group compte six sites spécialisés dans l’industrie, le nautisme et le maritime, l’architecture et le design, l’équipement médical, l’aéronautique, et l’agriculture. 

Avec plus de 9 millions de visiteurs uniques par mois !

Notre développement ? Nous le devons à l’intelligence collective portée par nos 190 collaborateurs représentant 25 nationalités.

Notre singularité ? Nous la cultivons grâce à l’esprit start-up conservé depuis nos débuts et à notre forte culture d’entreprise.

Convaincus que l'épanouissement et la performance à long terme sont conditionnés par l'équilibre pro & perso, nous lui accordons une place centrale et oeuvrons dans ce sens afin que chaque collaborateur se sente valorisé dans son quotidien.

Notre ADN correspond au vôtre ? Rejoignez notre groupe et contribuez ainsi à son développement !

Découvrez notre histoire : http://www.virtual-expo.com/

Localisation du poste Responsable Contenu Développement client bilingue italien F/H

Retrouvez sur une carte ci-dessous le poste à pourvoir basé à Marseille 16.