Offre d'emploi Référent technicien de proximité H/F

Publiée le 13/10/2021 - n°410338

  • Cette offre est partagée par Emplois Informatique.
    Vous retrouverez l'originale en cliquant sur le bouton "Postuler".
  • Type de contrat : CDI
  • Poste basé à Saint-nazaire - Loire Atlantique (44)
  • Secteur d'activité : Gestion d’installations informatiques
  • Métier : Technicien micro-informatique
  • Logo Emplois InformatiquePartagée par Emplois Informatique

Tags associés :

Descriptif de l'offre d'emploi informatique

Mission
Envie de nouveaux challenges professionnels ?
Ça tombe bien ! L'agence Inetum de Nantes se développe et continue sa croissance en 2021 ! Dans ce cadre, nous recrutons notre futur(e) Ingénieur Réseaux/Sécurité H/F.
 
Le contexte ?
Vous intégrez notre équipe Inetum chez l'un de nos clients grand compte sur St Nazaire.
 
Votre mission si vous l'acceptez ? 
Accueil téléphonique/proximité des utilisateurs ;Enregistrement et qualification des incidents et des demandes ;Résolution et traitement d’un maximum d’incidents et demandes (bureautique, téléphonie, tablettes …)Préparation des postes de travail, téléphone et autres équipementsEscalades des cas les plus complexes vers les équipes N2 ;Suivi (relance, clôture) des tickets en s’assurant de la satisfaction de l’utilisateur ;En qualité de référent :
Organisation du travail de l’équipeForce de proposition pour améliorer les process et méthodesContrôle de qualité sur l’activitéBackup ponctuel du SDM 
Compétences :
Windows 7/8/10VmWare View et VsphereDHCP, DNS, AD WSUS / IVANTI / Trend MicroScripting PowershellDéploiement : MDTRigueur dans le suivi (incidents, stocks, …)Bases ITIL 
Profil
Vous avez déjà une première expérience en tant que technicien support (hotline, proximité).
Au-delà de votre expérience, vous êtes autonome, vous avez un bon relationnel et jouez pour l’équipe !
Organisation
Inetum est une ESN agile, une société de services et de solutions digitales, et un groupe international qui aide les entreprises et institutions à tirer le meilleur du digital flow. Dans un contexte de mouvement permanent, où les besoins et les usages se réinventent sans cesse, le groupe Inetum s'engage auprès de tous les acteurs pour innover, s'adapter continuellement et garder une longueur d'avance. Avec son profil de multi-spécialiste, Inetum met au service de ses clients une combinaison unique de proximité, d'organisation sectorielle et de solutions de qualité industrielle. Présent dans plus de 26 pays, le Groupe compte près de 27 000 collaborateurs et a réalisé en 2020 un chiffre d'affaires de 1,966 milliard d'euros.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Cette offre d'emploi a été automatiquement enregistrée depuis une source Internet. Retrouvez la ci-après.
Source : https://www.inetum.com/fr/emploi/referent-technicien-de-proximite-hf

Localisation du poste Référent technicien de proximité H/F

Retrouvez sur une carte ci-dessous le poste à pourvoir basé à saint-nazaire.

Retrouvez aussi toutes les entreprises de l'artisanat sur artisan en ligne.