Offre d'emploi Ingenieur Support CRM F/H

Publiée le 14/01/2021 - n°280109

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  • Type de contrat : CDI
  • Poste basé à Metz - Moselle (57)
  • Secteur d'activité : Autres activités informatiques
  • Métier : Ingenieur informatique
  • Salaire proposé (EUR) : A négocier
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Descriptif de l'offre d'emploi informatique

Afin de renforcer l’équipe de support CRM, nous recherchons un ingénieur support CRM (Salesforce) (H/F) pour prendre en charge l’activité HelpDesk.

A ce titre, ses missions seront les suivantes :

-Réceptionner les appels téléphoniques

-Gestion des mails

-Enregistrement et qualification des demandes

-Routage et suivi de la résolution jusqu’à la clôture

-Analyse et traitement des incidents

Vous bénéficiez d’une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire. Vous êtes dynamique et vous êtes capable d’adapter votre discours selon votre interlocuteur.

La connaissance du langage SQL est primordiale ainsi que la pratique de l’anglais.

Rigoureux et sens du partage sont vos mots clés !

La connaissance du logiciel Salesforce serait un vrai plus !

DSI Group est une entreprise internationale de conseil en management, technologies et intégration, nous intervenons sur plusieurs métiers : télécoms, SI, Infrastructure et internet des objets (IOT).

Notre mission est d’assurer un service de haut niveau tout en accordant une grande importance à la satisfaction et au développement professionnel de nos collaborateurs.

La confiance, le respect, la créativité, l’évolution de carrière et la reconnaissance constituent les fondations de DSI Group.

 

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Source : https://www.apec.fr/candidat/recherche-emploi.html/emploi/detail-offre/165799108W

Localisation du poste Ingenieur Support CRM F/H

Retrouvez sur une carte ci-dessous le poste à pourvoir basé à metz.