Offre d'emploi Ingénieur-e Support fonctionnel et technique Premium F/H

Publiée le 08/04/2021 - n°320294

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  • Type de contrat : CDI
  • Poste basé à Paris 11 - France
  • Secteur d'activité : Autres activités informatiques
  • Métier : Ingenieur informatique
  • Salaire proposé (EUR) : A partir de 30 k€ brut annuel
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Descriptif de l'offre d'emploi informatique

Dans le cadre de notre développement en France et à l’international, et afin de compléter les services qui sont offerts, nous recherchons un-e ingénieur logiciel support pour nos clients Premium.

Dans le cadre de ce support vous aurez principalement en charge nos clients Premium afin de leur apporter une réponse personnalisée.

Vous devrez plus particulièrement :

Echanger avec les utilisateurs par téléphone, par mail, etc dans le cadre de la gestion des incidents et des demandes soumises par les utilisateursLes assister dans le cadre d’un support personnalisé fonctionnel et techniqueLes aider à trouver des solutions fonctionnellesGarantir la gestion des demandes utilisateurs dans le respect de nos SLA Vous avez :

Un excellent relationnel et une envie forte d’échangerUne bonne connaissance de l’anglaisLa capacité à comprendre et expliquer des modélisations métier avancéesUne véritable rigueurUne connaissance de l'installation de logiciels sous windows et linuxL’envie de vous intégrer dans une structure en forte croissance et en mouvementUne réelle capacité de travail et d’autonomieLa volonté d’aller plus loin, d’être force de propositions et d’aider à mettre ces propositions en oeuvreLa connaissance des bases de données est un plus

Nous sommes un éditeur de progiciels dédiés à la planification de ressources et à la construction / optimisation d’emplois du temps et de plannings complexes.

Nos solutions SAAS ou sur site sont utilisées dans un large éventail d’applications, et en particulier pour la planification d'activités de formation dans des domaines ayant besoin de l'assistance de moteurs de planification.

Depuis 2 ans notre chiffre d'affaires progresse fortement et nous renforçons nos équipes afin d'améliorer le service client.

Cette offre d'emploi a été automatiquement enregistrée depuis une source Internet. Retrouvez la ci-après.
Source : https://www.apec.fr/candidat/recherche-emploi.html/emploi/detail-offre/166189481W

Localisation du poste Ingénieur-e Support fonctionnel et technique Premium F/H

Retrouvez sur une carte ci-dessous le poste à pourvoir basé à Paris 11.

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