Offre d'emploi Incident Manager F/H

Publiée le 26/11/2021 - n°435003

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  • Type de contrat : CDI
  • Poste basé à Montreuil - Paris (75)
  • Secteur d'activité : Autres activités informatiques
  • Métier : Manager incident
  • Salaire proposé (EUR) : 40 - 42 k€ brut annuel
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Descriptif de l'offre d'emploi informatique

Descriptif du poste

Vous aurez pour missions:

Suivi des processus Change au niveauActivité cross environnement techniqueInvestigations, analyses, élaboration, mise en place de plan d'action en vue de réduire les déviations de processGarantir les règles de calcul des indicateurs relatifs aux process pour la production des éléments de Reporting Statistiques (quotidien, hebdomadaire, mensuel)Etablir des rapports périodiques (hebdomadaire, mensuel, annuel) sur le traitement des changements et réaliser des analyses des causes d'échecs, impacts et récurrencesProposer des actions correctives et préventivesAméliorer de manière continue la qualité des prestationsParticiper à la définition des évolutions de l'outil de gestion des changementsEntretenir avec toutes les équipes les meilleures relations de communication technique Vous possédez une expérience minimum de 3 ans sur un poste similaire.

Vous êtes diplômé(e) BAC + 3 à BAC + 5. Et/ou vous avez des certifications en informatique.

Certification ITIL et Connaissances Techniques générales sollicitées.

Vous avez pour qualités :

une bonne communication écrite et oralerigoureux (se)

 Esperia, spécialiste du recrutement IT, recherche pour l’un de ses clients, situé à Montreuil (93), un Incident Manager.

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Source : https://www.apec.fr/candidat/recherche-emploi.html/emploi/detail-offre/167159169W

Localisation du poste Incident Manager F/H

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