Offre d'emploi Coordinateur technique support utilisateurs (H/F)

Publiée le 08/04/2021 - n°320551

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  • Type de contrat : CDI
  • Poste basé à La seyne-sur-mer - Var (83)
  • Secteur d'activité : Gestion de projet
  • Métier : Coordinateur de projet informatique
  • Salaire proposé (EUR) : à négocier
  • Expérience professionnelle : 2 ans
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Descriptif de l'offre d'emploi informatique

Vous aurez sous votre responsabilité la coordination d'une équipe de 7 techniciens assurant du support utilisateurs helpdesk/ proximité. Vos missions :

Participation aux comités technique et de pilotage, gestion des indicateurs opérationnels, suivi des indicateurs contractuels
Intervenir sur le traitement des incidents complexes, les escalades et en cas de surcharge d'activité
Participer à la gestion des crises
Identifier les dysfonctionnements, proposer des actions correctives
Répartir l'activité en fonction des priorités à l'équipe
Garantir la qualité des services rendus
Gérer l'organisation opérationnelle de son équipe (remplacement, planning, horaires, etc.)

Expérience réussie d'au moins 2 ans sur des fonctions de technicien support utilisateurs, en helpdesk et en proximité) et au moins 1 an sur de l'encadrement d'équipe.

Vos compétences sont:
Maitrise de l'environnement Poste de travail Microsoft
Support utilisateurs
Management individuel et collectif

ECONOCOM INFOGERANCE SYSTEMES

0 salarié

https://carrieres.econocom.com/
Econocom conçoit, finance et accompagne la transformation digitale des entreprises.
Avec plus de 10 300 collaborateurs présents dans 18 pays, et un chiffre d'affaires supérieur à 3 milliards d'euros, Econocom dispose de l'ensemble des capacités nécessaires à la réussite des grands projets digitaux : conseil, approvisionnement et gestion administrative des actifs numériques, services aux infrastructures, applicatifs et solutions métiers, financement des projets.

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Source : https://candidat.pole-emploi.fr/offres/recherche/detail/112MSTC

Localisation du poste Coordinateur technique support utilisateurs (H/F)

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