Offre d'emploi Conseiller médiateur / Conseillère médiatrice en numérique

Publiée le 14/09/2021 - n°393855

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  • Type de contrat : CDI
  • Poste basé à Ile-de-France - France
  • Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels
  • Métier : Conseiller technique
  • Salaire proposé (EUR) : Annuel de 26000,00 Euros à 26000,00 Euros sur 12 moisPrimesPc portable
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Descriptif de l'offre d'emploi informatique

Assurer l'autonomisation de publics éloignés du numérique (personnes âgées, en basse-vision) sous forme présentielle et distancielle, personnalisée ou collective.

1. Animer les ateliers d'inclusion numérique présentiels collectifs sur le territoire auprès des partenaires d'HYPRA ou les ateliers distanciels (au bout du fil, web-conférences) :
- Patience, psychologie, décentrement, bienveillance, écoute, motivation, pédagogie, amour du partage
- Très bonne culture numérique
- Disposer de bonnes compétences de mobilité pour se rendre sur le lieu de l'atelier
- Connaissance des dynamiques de groupes et organisation de l'entre-aide et la convivialité
- Repérer, pendant les ateliers, les évolutions possibles du matériel pédagogique en matière de configuration, paramétrage, UX, design etc.
- Capacité d'évaluer l'impact de son action à partir d'indicateurs d'autonomisation numérique reposant à la fois sur la culture et la compétence

2. Assurer l'accompagnement personnalisé des clients (configuration, paramétrage, formation, support de niveau 1) des offres d'achats et d'abonnements au « numérique pour tous » :
- Patience, psychologie, décentrement, bienveillance, écoute, motivation, pédagogie, amour du partage
- Très bonne culture numérique
- Capacité à opérer un accompagnement distanciel qui implique de beaucoup rassurer et expliquer chaque étape
- Bonne culture technique pour identifier et renvoyer vers le support niveau 2 et 3 si nécessaire
- Repérer, pendant les ateliers, les évolutions possibles du produit en matière de configuration, paramétrage, UX, design etc...
- Mettre à jour les supports en fonction des découvertes pédagogiques et des évolutions de l'environnement numérique

3. Création, édition, mise à jour des supports pédagogiques :
- Suivre les impressions et la distribution des supports de cours
- Mettre à jour les supports en fonction des découvertes pédagogiques et des évolutions des environnements numériques
- S'appuyer sur le conducteur pédagogique et savoir s'en écarter lorsque le contexte l'exige, proposer des améliorations de ce dernier

4. Opérer des feedbacks et des propositions d'améliorations argumentées de l'expérience utilisateur et apprenant sur le PC Hypra :
- Repérer, pendant les ateliers, les évolutions possibles du matériel pédagogique en matière de configuration, paramétrage, UX, design etc...

HYPRA

0 salarié

https://www.hypra.fr/
HYPRA est une entreprise spécialisée dans l'inclusion numérique des publics illectronistes : personnes âgées, déficients visuels, enfants avec troubles de l'apprentissage.

Cette offre d'emploi a été automatiquement enregistrée depuis une source Internet. Retrouvez la ci-après.
Source : https://candidat.pole-emploi.fr/offres/recherche/detail/120GNMY

Localisation du poste Conseiller médiateur / Conseillère médiatrice en numérique

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