Offre d'emploi BUSINESS ANALYST MICROSOFT CRM D365 SENIOR H/F

Descriptif de l'offre d'emploi informatique

Mission
Nous sommes une ESN agile et un groupe international. A l'ère de la post-transformation digitale, nous mettons tout en œuvre pour que chacun de nos 27 000 athlètes du digital puisse se renouveler perpétuellement, en vivant positivement son propre flow digital. Chacun de nos talents peut ainsi façonner son parcours de carrière selon ses appétences, entreprendre de manière pragmatique avec ses clients pour un monde plus positif, innover localement dans 27 pays et harmoniser son investissement professionnel et son bien-être personnel. 
Sa succursale Inetum Suisse SA est représentée à Genève et à Zürich. 
Inetum Suisse SA à Genève, recrute actuellement un BUSINESS ANALYST MICROSOFT CRM D365 SENIOR afin de satisfaire le développement de son activité autour du CRM. 
Vos principales missions sont les suivantes? 
Réalisation de projets CRM 
Analyser les besoins clients 
Conceptualiser l’architecture fonctionnelle 
Réaliser le paramétrage et la mise en œuvre de nos solutions à partir des technologies Microsoft Dynamics CRM 
Coordonner les tests et assister la recette des solutions auprès du client 
Assurer le déploiement des solutions 
Former les utilisateurs finaux 
Participer à la réalisation des accélérateurs techniques de nos solutions 
Nous assurerons votre formation et votre perfectionnement sur nos solutions CRM dans le cadre d’un programme de certification ambitieux. 
Profil
De formation supérieure en informatique, vous avez idéalement plus de 5 ans d’expérience dans la Business Analyse de projet Dynamics CRM, expérience pendant laquelle vous avez mis en évidence votre aptitude à travailler en équipe et développé la relation Client. Le sens du service Client, une certaine aisance à l’oral, rigoureux, autonome et organisé.  
Compétences techniques et qualités souhaitées?: 
Vous avez une expérience confirmée et réussie sur des projets autour de CRM Dynamics 
Expérience confirmée de BA (certification un plus) 
Vous avez de bonnes capacités d’écoute, de reformulation et de rédaction 
Nos recrutements s’inscrivent dans une stratégie de long terme et nos pratiques RH favorisent l’évolution de carrière au travers de missions riches, variées et sur les domaines porteurs de la transformation digitale. 
Rejoindre Inetum vous permettra donc de travailler sur des projets d’envergure, au sein d’une équipe dynamique qui place l’humain au cœur des priorités, tout en enrichissant de façon continue vos compétences et votre savoir-faire. 
Rejoignez Inetum. Live your positive digital flow. 
Organisation
Inetum is a leading agile IT services company providing digital services and solutions. The globally active group supports private companies and public institutions in making the most of the digital flow. The group operates in more than 28 countries, employs nearly 28,000 people and generated revenues of €2.5 billion in 2023. Our local team at the Zurich location comprises around 40 employees and is mainly active in the areas of "consulting" and "software integration and development".
We have many years of experience in the areas of:
Software IntegrationDevelopment of customised software componentsNetwork infrastructure and service monitoringInventory and documentation of data and telecommunication networksCloud solutionsJoin Inetum. Live your positive digital flow.

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Source : https://www.inetum.com/fr/emploi/business-analyst-microsoft-crm-d365-senior-hf

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