Offre d'emploi Assistant / Assistante chef de projet (H/F)

Publiée le 14/09/2021 - n°393910

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  • Type de contrat : CDI
  • Poste basé à La motte-servolex - Savoie (73)
  • Secteur d'activité : Autres activités informatiques
  • Métier : Assistant informatique
  • Salaire proposé (EUR) : Mensuel de 1750 Euros sur 12 moisMutuelle
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Descriptif de l'offre d'emploi informatique

Sous la responsabilité des chefs de projets, vous êtes l'interlocuteur de clients en compte pour le suivi opérationnel de l'utilisation de nos solutions. Vos missions au sein du pôle clients :

Réaliser des points de suivi (visio/tel) réguliers des nos clients SaaS grands comptes :
Centraliser les demandes en cours (Trello)
Qualification et orientations des demandes / Reporting des demandes de niveaux 2
Propositions d'améliorations sur les différents outils

Participer aux missions de support :
Prendre des appels téléphoniques des utilisateurs professionnels (stations de ski)
Réaliser du support de premier niveau à distance, en s'appuyant sur les outils de tickets (Zendesk) et suivi de projet (Jira) ;
Gérer la relation avec les utilisateurs : assistance, rédaction de tuto en ligne...
Tester les applications : sécurité, fiabilité, performance.
Animer des formations

Passionné(e) de ski/montagne, avec une très bonne connaissance des stations, vous êtes à l'aise avec les outils technologiques. Vous portez un intérêt particulier aux techniques de vente en ligne, au digital et au web en général.

Entre 2 et 5 ans d'expérience sur un poste similaire, BAC+3 minimum

Une première expérience côté client en station de ski (centrale de réservation, office de tourisme, remontées mécaniques ) ou en agence orientée Saas serait un plus.

Vous êtes force de proposition et savez travailler en autonomie
Vous disposez d'une bonne expression écrite et orale, votre orthographe est irréprochable.
Vous êtes autonome, communicatif et doté d'un esprit d'initiative avéré et vous désirez contribuer activement à un projet informatique d'envergure.

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Source : https://candidat.pole-emploi.fr/offres/recherche/detail/119YGKJ

Localisation du poste Assistant / Assistante chef de projet (H/F)

Retrouvez sur une carte ci-dessous le poste à pourvoir basé à la motte-servolex.

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