Offre d'emploi Technicien Support Micros Reseaux

Descriptif de l'offre d'emploi informatique

Principales Missions

Rattaché hiérarchiquement au responsable de pôle, vous aurez à :

? Installer, configurer et dépanner les postes de travail, systèmes d’impression, réseaux et serveurs,
? Accompagner les utilisateurs sur l’utilisation des outils
? Assurer le support de Niveau 1 sur les applications métiers et les applications standard du groupe pour le périmètre Spie batignolles.
? Effectuer la maintenance technique préventive et curative de l’environnement SI.
? Intervenir sur les postes de « productions métiers » directement sur les chantiers (traceurs, postes de travail, serveurs …)
? Intervenir de manière réactive sur les incidents, en analysant les causes, avec une solution durable et en assurant le reporting à travers l’outil de gestion des incidents du groupe (EasyVista).
? Documenter les procédures de résolution si besoin
? Administration courante des comptes utilisateurs et respect des procédures en vigueur
? Une veille technologique pour être force de proposition sur des nouveaux services
? Possibilité de travailler sur des projets SI nationaux

Compétences Techniques
Maîtrise des environnements Microsoft Windows 7, Windows 10
Maitrise des outils bureautiques courants plus particulièrement de MS Office O365 (version 2016).
Capacité à diagnostiquer un problème matériel ou logiciel lié au poste de travail.
Capacité à diagnostiquer un incident réseau LAN ou WAN.

Savoir-Faire
Analyser, traduire et formuler un besoin utilisateur
Concevoir et rédiger une documentation technique
Diagnostiquer les dysfonctionnements
Former et conseiller les utilisateurs

Qualités et Savoir-Etre
Rigoureux
Méthodique
Travail en équipe
Savoir rendre compte
Dynamique
Force de proposition
Capacités d’écoute et de communication
Bonne faculté d’adaptation

Présentation de la société Spie batignolles

Spie batignolles c’est, un groupe resté indépendant, acteur majeur du bâtiment, des infrastructures et des services. C’est, un groupe expert dans 6 domaines : la construction, les travaux publics, le génie civil et les fondations, l’énergie, l’immobilier et les concessions. Ce sont 7 000 collaborateurs engagés et solidaires dans un groupe en mouvement et animé par un projet ambitieux. Un groupe qui se développe en France et à l'International.

Venez rejoindre nos équipes et construire avec nous le Spie batignolles de demain !