Offre d'emploi RESPONSABLE FRONT OFFICE IT (F/H)

Publiée le 19/11/2019 - n°119311

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  • Type de contrat : CDD et intérim
  • Poste basé à St Nazaire - France
  • Secteur d'activité : Autres activités informatiques
  • Métier : Responsable informatique
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Descriptif de l'offre d'emploi informatique

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.ClientNous recherchons pour le compte de notre client, société industrielle internationale, un responsable d'exploitation front-office (F/H)PosteVotre mission :Rattaché au responsable infrastructure informatique, vous aurez en charge le pilotage opérationnel de l'infogérance liées aux activités du support à distance (helpdesk), du support de proximité et de l'administration poste de travail.- Maintenir et gérer le référentiel des biens (postes, écrans, périphériques…) en relation avec l'infogérant- Gérer les backlogs d'incidents et des demandes en relation avec l'infogérant et les intervenants internes ou externes- Piloter les projets opérationnels (migration, remplacement de postes, déploiement applicatif,…)- Garantir le respect des niveaux de services (tableaux de bord)- Maintenir la cohérence des référentiels documentaires- Faciliter au quotidien les relations entre les utilisateurs et le prestataire d'infogérance.- Participer aux instances de gouvernance opérationnelle du Service Desk, comités techniques et comités de pilotageSalaire proposé : 33 à 45 K€ selon profil.ProfilVotre profil :- De formation supérieure informatique, vous disposez d'une expérience significative dans un poste similaire.- Compétences attendues : Connaissance ITIL et des outils liés, systèmes d'exploitation Windows (7 et 10), outils de gestion des postes de travail (télédistribution, masterisation, inventaire, CMDB …).- Autonome, rigoureux, perspicace, et innovant, vous prenez des initiatives et avez le sens des responsabilités.- Vous êtes doté d'un bon relationnel et aimez le travail en équipe.- Vous possédez un esprit critique, d'analyse et de synthèse.- Vous savez aller chercher les informations manquantes ou solliciter les supports techniques.- Vous avez la capacité à gérer des problèmes, à piloter des projets.

Localisation du poste RESPONSABLE FRONT OFFICE IT (F/H)

Retrouvez sur une carte ci-dessous le poste à pourvoir basé à St Nazaire.