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Offre d'emploi Responsable d'equipe operationnel adsl (69) h/f

Publiée le 18/10/2017 - n°8360

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  • Type de contrat : CDD et intérim
  • Poste basé à Saint-priest - France
  • Société : Partagée par Emplois Informatique
  • Secteur d'activité : Autres activités informatiques
  • Métier : Responsable informatique
  • Niveau d'étude requis : Technicien/Employé/Bac+2
  • Expérience professionnelle : 2 à 5 ans
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Descriptif de l'offre d'emploi informatique

Résumé
RESPONSABLE D'EQUIPE OPERATIONNEL ADSL (69) H/F, 69800 SAINT PRIEST, CDD, 6 à 12 mois, Temps plein.
Secteur : Services Informatiques
Fonction : Système / Réseaux / Base de Données
Entreprise : JOBLINK

L'entreprise
Job Link recherche pour son client, filiale d'un grand Groupe spécialisée dans le SAV des accès ADSL, Filiale Bouygues Télécom un Responsable d'équipe opérationnel (H/F). Poste basé sur Saint-Priest (69) à pourvoir en CDD.

Votre poste consiste à encadrer une équipe de techniciens ADSL qui effectuent des interventions aux domiciles des clients (si nécessaire conjointement avec France Télécom), ainsi que des interventions SAV dans les centraux téléphoniques.

Description du poste
Job Link recherche pour son client, filiale d'un grand Groupe spécialisée dans le SAV des accès ADSL, Filliale Bouygues Télécom un Responsable d'équipe opérationnel (H/F). Poste basé sur Saint-Priest (69) à pourvoir en CDD.

Votre poste consiste à encadrer une équipe de techniciens ADSL qui effectuent des interventions aux domiciles des clients (si nécessaire conjointement avec France Télécom), ainsi que des interventions SAV dans les centraux téléphoniques.

Missions :

- vous animez votre équipe de techniciens en favorisant la communication et les échanges.

- vous organisez la répartition géographique de l'équipe en fonction du planning d'activité.

- vous assurez le suivi administratif (pointage, notes de frais).

Sous la responsabilité du Responsable de Région, vous vous appuyez au quotidien sur les compétences d'un technicien expert, qui assurera le relais opérationnel sur le terrain.

Organisation du travail :

35 heures hebdomadaires réparties sur 5 jours (dont le samedi), avec déplacements à prévoir sur le terrain auprès des techniciens (une à deux fois par semaine)

L'entreprise entre dans le champ de la convention collective nationale des commerces et services de l'audiovisuel, de l'électronique et de l'équipement ménager.

Rémunération : 2100?/mois + 500?/prime + TR

Profil recherché
Formation / connaissance :

Expérience dans les métiers de la téléphonie, du réseau ou de l'informatique, vous avez une bonne connaissance des technologies ADSL, avec une expérience confirmée dans le dépannage à domicile et dans les métiers de l'ADSL.

Vous justifiez d'une expérience réussie dans le management d'équipes.

Aptitudes :

Autonomie

Force de propositions

Rigueur

Capacités organisationnelles / planification

Bon relationnel

Expérience requise :

Connaissance terrain

Expérience en service client de type SAV

Localisation du poste Responsable d'equipe operationnel adsl (69) h/f

Retrouvez sur une carte ci-dessous le poste à pourvoir basé à saint-priest.