Offre d'emploi Stagiaire Technicien support H/F

Publiée le 07/04/2022 - n°605596

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  • Type de contrat : stages
  • Poste basé à Saint-nazaire - Loire Atlantique (44)
  • Secteur d'activité : Gestion d’installations informatiques
  • Métier : Technicien micro-informatique
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Descriptif de l'offre d'emploi informatique

Mission
Vous êtes en recherche d’un stage stimulant ?
Ça tombe bien ! Nous recherchons notre futur(e) Technicien support (H/F).
 
Le contexte ?
Vous intervenez au sein d’une équipe basée à Saint-Nazaire chez notre client, INETUM réalise la gestion complète de son infrastructure (système, réseau, Helpdesk, actes de proximité…).
Intégré au sein d'une équipe de 7 collaborateurs, en fonction de votre montée en compétences, vous aurez pour principales missions :
- Accueil téléphonique / proximité des utilisateurs
- Enregistrement et qualification des incidents et des demandes
- Résolution et traitement d’un maximum d’incidents et demandes (bureautique, téléphonie, tablette, etc…)
- Préparation des postes de travail, téléphone et autres équipements
- Escalade des cas les plus complexes vers les équipes Inetum de niveau 2
- Suivi (relance, clôture) des tickets en s’assurant de la satisfaction de l’utilisateur.
 
Compétences souhaitées :
- Connaissance des outils bureautique Windows
- Windows 7-8-10
- Rigueur dans le suivi
- Aisance relationnelle
Profil
- Vous préparez une formation Bac +2 en Informatique
- Vous avez le sens du service client et tu souhaites évoluer au sein d’un groupe en plein essor.
Organisation
Nous sommes une ESN agile et un groupe international. A l'ère de la post-transformation digitale, nous mettons tout en œuvre pour que chacun de nos 27 000 collaborateurs puisse se renouveler perpétuellement, en vivant positivement son propre flow digital. Chacun d'entre eux peut ainsi façonner son parcours de carrière selon ses appétences, entreprendre de manière pragmatique avec ses clients pour un monde plus positif, innover localement dans 26 pays et harmoniser son investissement professionnel et son bien-être personnel.Rejoignez Inetum. Vivez votre flow digital positif.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Cette offre d'emploi a été automatiquement enregistrée depuis une source Internet. Retrouvez la ci-après.
Source : https://www.inetum.com/fr/emploi/stagiaire-technicien-support-hf

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