Offre d'emploi Téléconseiller / Téléconseillère en banque (H/F)

Publiée le 22/02/2021 - n°297778

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  • Type de contrat : CDI
  • Poste basé à Marcq-en-baroeul - Nord (59)
  • Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels
  • Métier : Conseiller technique
  • Salaire proposé (EUR) : Annuel de 19800,00 Euros à 21000,00 Euros sur 12 mois
  • Niveau d'étude requis : Bac+2 ou équivalents banque assurance Cette formation est indispensable
  • Expérience professionnelle : Débutant accepté
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Descriptif de l'offre d'emploi informatique

Modis est à la recherche de son futur Téléconseiller dans le domaine bancaire. (H/F)

Vous aurez pour mission :
- Réceptionner les appels téléphoniques des utilisateurs ;
- Prendre en charge, identifier, analyser, les demandes utilisateurs ;
- Accompagner les utilisateurs sur les fonctionnalités liées à la connexion, validation des paiements et autres questions techniques ;
- Gérer les incidents ;
- Suivre, informer les utilisateurs sur leur demande et clôturer les dossiers ;
- Etre force de proposition dans les processus.

De formation Bac +2, vous justifiez d'une première expérience en relation clientèle ou sur de la prise d'appels.

Vous êtes reconnu pour vos qualités d'écoute, de communication et votre sens du service.

Le poste est à pourvoir sur la Métropole Lilloise.

MODIS

1 ou 2 salariés

https://www.m2iformation.fr/actualite/formation-technicien-service-desk-helpdesk-lille-modis/
Modis fait partie des 35 premières ESN en France. S'appuyant sur un réseau de 15 agences et 3 centres de services, elle garantit une proximité à ses clients.
Grâce à leurs expertises technologiques et leurs connaissances métiers, nos 1 600 collaborateurs apportent des solutions aux entreprises du secteur de l'Industrie & Pharma, des Télécoms & Utilities, de la Distribution, de la Banque et de la Finance, de l'Assurance et des Services.
www.modisfrance.fr
@ModisFrance.

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Source : https://candidat.pole-emploi.fr/offres/recherche/detail/110NPFN

Localisation du poste Téléconseiller / Téléconseillère en banque (H/F)

Retrouvez sur une carte ci-dessous le poste à pourvoir basé à marcq-en-baroeul.