Offre d'emploi Technicien / Technicienne support en bureautique (H/F)

Publiée le 22/02/2021 - n°297805

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  • Type de contrat : CDI
  • Poste basé à 69 - LYON 09 - - France
  • Secteur d'activité : Gestion d’installations informatiques
  • Métier : Technicien micro-informatique
  • Salaire proposé (EUR) : Annuel de 28000 Euros à 30000 Euros sur 12 mois
  • Expérience professionnelle : 3 ans
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Descriptif de l'offre d'emploi informatique

Venez rejoindre nos équipes en tant que Technicien Support ! En collaboration directe avec le responsable support et infrastructures, vous assurez l'interface entre les équipes métiers et les utilisateurs pour la résolution des incidents, le dépannage ou les évolutions technique. En tant que Technicien hvous assurerez la qualification et le diagnostic technique des dysfonctionnements matériels, systèmes et métiers rencontrés par les utilisateurs. Vous procéderez au suivi des demandes via un outil de ticketing et vous transférerez les dossiers aux services/personnes concernés (escalades techniques) en interne ou vers la DSI. Véritable aide au quotidien, le technicien support que vous êtes saura apporter aide et conseils auprès des utilisateurs. Vous aurez à cœur de remonter toute information relative à des problèmes particuliers contribuant à l'amélioration de la qualité du support et du service.

GROUPAGORA

20 à 49 salariés

https://www.groupagora.fr
GroupAgora, acteur global des S.I. depuis 1990 et partenaire informatique de Grands Comptes et PME/PMI partout en France, souhaite renforcer ses équipes

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Source : https://candidat.pole-emploi.fr/offres/recherche/detail/110NCZN

Localisation du poste Technicien / Technicienne support en bureautique (H/F)

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