Offre d'emploi Technicien / Technicienne support en bureautique (H/F)

Publiée le 01/08/2020 - n°219889

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  • Type de contrat : CDI
  • Poste basé à Olivet - Loiret (45)
  • Secteur d'activité : Gestion d’installations informatiques
  • Métier : Technicien micro-informatique
  • Salaire proposé (EUR) :   Mensuel de 1600,00 Euros à 1700,00 Euros sur 12 mois
  • Expérience professionnelle : Débutant accepté
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Descriptif de l'offre d'emploi informatique

PROSERVIA recherche pour l'un de ses clients basé à Olivet (45) un(e) Technicien(ne) Helpdesk:

PRINCIPALES TACHES

- Gestion des incidents de niveau 1 et 2 sur les postes de travail et la bureautique,
- Répondre aux appels des utilisateurs,
- Comprendre la situation en posant des questions précises
- Diagnostiquer à distance une panne (matériel ou logiciel),
- Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème, et préconiser l'envoi sur place d'un technicien si nécessaire,
- Guider l'utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance,
- Changer ou réparer les éléments défectueux,
- Effectuer les tests de fonctionnement,
- Renseigner les supports de suivi d'intervention et les transmettre au service concerné.

De formation supérieure Bac à Bac+2 en informatique, vous maîtrisez impérativement les bases des environnements Windows, le pack office, les messageries.

PROSERVIA

1000 à 1999 salariés

Fondé en 1994, PROSERVIA, qui a rejoint ManpowerGroup Solutions en 2011, est un acteur solide et reconnu sur le marché des ESN (Entreprises de Services du Numérique).
Spécialisé dans l'infrastructure management et le support aux utilisateurs, PROSERVIA accompagne au quotidien ses clients dans leurs challenges IT à travers une offre complète de services dans les métiers de l'architecture, de la transformation et de l'infogérance.
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Localisation du poste Technicien / Technicienne support en bureautique (H/F)

Retrouvez sur une carte ci-dessous le poste à pourvoir basé à olivet.