Offre d'emploi Technicien / Technicienne support client (H/F)

Publiée le 11/06/2021 - n°350840

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  • Type de contrat : CDI
  • Poste basé à Mérignac - France
  • Secteur d'activité : Gestion d’installations informatiques
  • Métier : Assistant aux utilisateurs
  • Salaire proposé (EUR) : PrimesPrime d'objectif
  • Niveau d'étude requis : Bac+2 ou équivalents
  • Expérience professionnelle : Débutant accepté
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Descriptif de l'offre d'emploi informatique

MALTA INFORMATIQUE recrute un(e) technicien(ne) support client, pour renforcer son équipe dédiée au support client. Votre mission consiste à :
- Prendre en charge les demandes d'assistance de nos clients sur l'utilisation de nos logiciels par téléphone, e-mail et télémaintenance
- Analyser des problèmes techniques, comprendre les attentes des utilisateurs, déterminer les solutions et préconisations techniques et les communiquer aux clients.
Les utilisateurs de nos logiciels sont des personnels informaticiens, administratifs, comptables et soignants.
Au-delà d'un diplôme et de compétences (telles que hyperfile, SQL server, et des notions de compta et de gestion), nous cherchons avant tout un collaborateur disposant de bonnes aptitudes dans l'analyse, la synthèse, la capacité d'écoute et un bon relationnel dans le cadre du service client.
Nous acceptons des profils littéraires, AES, sociologie ou d'autres.
Rém. avec Primes, Intéressement, Mutuelle, Ticket Resto

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Source : https://candidat.pole-emploi.fr/offres/recherche/detail/115QVLK

Localisation du poste Technicien / Technicienne support client (H/F)

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