Offre d'emploi Technicien / Technicienne support client FR/ANG/ITAL (H/F)

Publiée le 22/02/2021 - n°297797

  • Cette offre est partagée par Emplois Informatique.
    Vous retrouverez l'originale en cliquant sur le bouton "Postuler".
  • Type de contrat : CDI
  • Poste basé à Nantes - Loire Atlantique (44)
  • Secteur d'activité : Gestion d’installations informatiques
  • Métier : Assistant aux utilisateurs
  • Salaire proposé (EUR) : Annuel de 22000,00 Euros à 28000,00 Euros sur 12 moisChèque repasMutuelleDéplacementsDéplacements  Jamais
  • Expérience professionnelle : 2 ans
  • Logo Emplois InformatiquePartagée par Emplois Informatique

Descriptif de l'offre d'emploi informatique

HELPLINE recrute 1 Technicien support technique TRILINGUE (français/anglais/italien) H/F.

Au sein d'une équipe composée de 5 collaborateurs et 1 manager, vous intervenez sur les missions suivantes :

- la prise en charge les sollicitations des utilisateurs par téléphone et par mail
- la gestion du backlog et des escalades vers les équipes de proximité/N2/N3
- la communication sur les incidents majeurs
- la capitalisation des connaissances et l'écriture des procédures

Le support aux utilisateurs s'effectue sur un périmètre Europe du Lundi au Vendredi de 7h à 18h.

De formation informatique ou autodidacte, vous possédez au moins 1 ou 2 ans d'expérience en support technique aux utilisateurs.

Votre niveau conversationnel en français, anglais ET italien vous permettra de vous adresser et venir en aide à des utilisateurs européens (critère obligatoire).

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Cette offre d'emploi a été automatiquement enregistrée depuis une source Internet. Retrouvez la ci-après.
Source : https://candidat.pole-emploi.fr/offres/recherche/detail/110NJDB

Localisation du poste Technicien / Technicienne support client FR/ANG/ITAL (H/F)

Retrouvez sur une carte ci-dessous le poste à pourvoir basé à nantes.