Offre d'emploi Technicien / Technicienne support application métier (H/F)

Publiée le 01/08/2020 - n°219898

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  • Type de contrat : CDI
  • Poste basé à Rungis - Paris (75)
  • Secteur d'activité : Gestion d’installations informatiques
  • Métier : Technicien micro-informatique
  • Salaire proposé (EUR) :   Annuel de 24000,00 Euros à 27000,00 Euros sur 12 mois
  • Niveau d'étude requis : Bac+2 ou équivalents
  • Expérience professionnelle : 2 ans - sur le même poste si pas de diplôme
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Descriptif de l'offre d'emploi informatique

Dans une équipe de deux personnes, vous assurez les tâches suivantes :
- Support aux clients sur les applicatifs de Santé en Travail (2 lignes de produits en phase transitoire)
- Prise d'appels utilisateurs
- Traitement et résolution des demandes et incidents, Prise en Main A Distance
- Installation de logiciel sur procédure
- Qualification et escalades des tickets dans l'outil interne ou d'un prestataire
- Gestion des alertes sur incidents et escalades au service dédié
- Suivi des dossiers clients Autres
- Tranches horaires à couvrir par roulement : 08h00/18h00 du lundi au vendredi.
Qualités: Sens de la relation et de la satisfaction client - Rigueur - Sens de la communication.
Maitrise de LINUX serait un plus.
Un(e) candidat(e) avec un BAC + 2 et peu d'expérience serait apprécié(e).

INTEGRAL DATA SANTE - I.D.S.

0 salarié

http://www.ids-fr.com
Présentation de IDS - Acteur reconnu sur le marché de l'édition de logiciel de santé au travail au sein des SST et des services autonomes de médecine du travail - 2 lignes de produit DINAMIT/DINAWEB, DATASAT.

Localisation du poste Technicien / Technicienne support application métier (H/F)

Retrouvez sur une carte ci-dessous le poste à pourvoir basé à rungis.