Offre d'emploi Technicien / Technicienne informatique

Publiée le 13/10/2021 - n°410427

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  • Type de contrat : CDI
  • Poste basé à Rennes - Ile-et-Villaine (35)
  • Secteur d'activité : Gestion d’installations informatiques
  • Métier : Technicien micro-informatique
  • Salaire proposé (EUR) : Annuel de 24000,00 Euros à 27000,00 Euros sur 12 mois
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Descriptif de l'offre d'emploi informatique

Nous recherchons un Technicien Helpdesk (H/F) pour intervenir chez un de nos clients Rennais.

Vous serez à 80% en support téléphonique et 20% en proximité avec les utilisateurs.

Vos missions seront les suivantes :

- Réceptionner les demandes des utilisateurs en se souciant de la qualité du service et de la relation client
- Traiter les demandes téléphoniques des utilisateurs (enrôlement avec MDM Hub)
- Gérer l'assistance et support pour les utilisateurs du SI (Support N0, N1)
- Gestion des déclarations d'incidents via suite IvantI, avec l'outil ISD
- Gestion des déclarations d'incidents et demandes (tickets Glpi)
- Gestion et habilitations des utilisateurs sous OpenLDAP
- Gestion de l'Active directory (utilisateurs et postes)
- Assistance sur les applications métiers et maintien en conditions opérationnelles
- Gestion des droits sur le DFS avec les ACL
- Gestion des publications d'applications Citrix
- Déploiement Windows 10, masterisation de postes et assistance utilisateurs
- Assurer le suivi du dossier, rédaction de documentation et intégration dans un Wiki

Profil Recherché :

- Vous êtes idéalement titulaire d'un Bac+2 en Informatique
- Vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire
- Passionné(e) par la technique, vous êtes curieux(se), rigoureux(se)
- Vous maitrisez les différents environnements techniques :
Windows 2012/2016 R2
Citrix XenApp
Windows 7, Windows 10
IvantI Service desk
PMAD via Landesk
Messagerie exchange/outlook
Pack Office 2010/2016
Toip Avaya
Softphonie Avaya
Wiki (base de connaissance)

Cette offre d'emploi a été automatiquement enregistrée depuis une source Internet. Retrouvez la ci-après.
Source : https://candidat.pole-emploi.fr/offres/recherche/detail/121WZLR

Localisation du poste Technicien / Technicienne informatique

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