Offre d'emploi Technicien / Technicienne de help desk en informatique (H/F)

Publiée le 04/05/2021 - n°332558

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  • Type de contrat : CDI
  • Poste basé à Neuilly-sur-marne - Paris (75)
  • Secteur d'activité : Gestion d’installations informatiques
  • Métier : Technicien micro-informatique
  • Salaire proposé (EUR) : Annuel de 20000,00 Euros à 21000,00 Euros sur 12 mois
  • Expérience professionnelle : Débutant accepté
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Descriptif de l'offre d'emploi informatique

Rattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Service-Desk (H/F), afin d'évoluer dans un contexte d'infogérance auprès de nos clients "Grands Comptes".

La mission porte sur les éléments principaux suivants :
- Diagnostic des incidents et des demandes.
- Résolution d'incidents bureautiques à distance.
- Gestion des tickets d'incidents
- Escalades au niveau supérieur

Le Technicien Support assiste, à distance par téléphone (voire par d'autres médias comme le mail), les utilisateurs dans l'utilisation des outils bureautiques et téléphonie ; il diagnostique et résout les incidents hardware, software et applicatifs que les utilisateurs rencontrent.

GROUPE CONSORT INFORMATIQUE

1 ou 2 salariés

Ici, on innove. CONSORT NT (près de 2090 collaborateurs CAp 2019 de 121 M€) est une ESN (entreprise de services du numérique) spécialisée dans les hautes technologies de la communication et de l'information, délivrant des prestations de conseil, d'intégration de systèmes et d'infogérance.
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Source : https://candidat.pole-emploi.fr/offres/recherche/detail/113RKFN

Localisation du poste Technicien / Technicienne de help desk en informatique (H/F)

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