Offre d'emploi Technicien support N1 et N2 F/H

Publiée le 27/03/2020 - n°185862

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  • Type de contrat : CDI
  • Poste basé à Clamart - Paris (75)
  • Secteur d'activité : Gestion d’installations informatiques
  • Métier : Technicien micro-informatique
  • Salaire proposé (EUR) : A négocier
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Descriptif de l'offre d'emploi informatique

Rattaché(e) au Responsable Support IT, les correspondants IT sont le point de contact privilégié des opérateurs logistiques pour les questions sur les outils informatiques, le traitement des demandes et la résolution des incidents.

Ils s’organisent pour assister les utilisateurs avec réactivité et efficacité. Les correspondants IT assurent une permanence au Support pour traiter les tickets et les appels téléphoniques sur une plage horaire étendue.

En tant que correspondants IT, vos missions sont les suivantes :

Traitements des tickets niveau 1/niveau 2Contacter le demandeur pour obtenir d’avantages d’informationsIntervenir directement sur site ou en prise en main à distance si nécessaireEscalader le problème aux équipes Réseau et Infrastructure après l’avoir correctement qualifiéAssurer les opérations courantes de gestion du parc informatique de plateforme logistique :

Support sur PC - tablette et téléphone – essentiellement dépannage applicatifDéploiement du parc informatique (pcs, imprimantes, CK3, zébras )Administration des comptes et des droits (AD, AX, LMxT)Maintien de l’inventaire des prestataires logistiquesAnalyse / Rédaction incident Logistique De formation BAC+2, vous avez une expérience de 1 an minimum en tant que technicien support dans le milieu industriel.
Vous possédez de solides compétences techniques sur l’environnement Windows.
Vous avez une bonne écoute, et possédez de la rigueur, clarté d’expression et créativité. Votre motivation, enthousiasme, réactivité, esprit d’équipe et autonomie feront les clés de votre réussite pour cette mission.

CELAD accompagne 250 clients grâce à ses 9 agences en France et sa filiale en Californie sur des projets en Systèmes d'information, Systèmes industriels et embarqués . 
N'oublions pas nos centres d'expertise en Software / Hardware .

Nos domaines d'activité :
* IoT / Objets connectés
* Web
* Banque / Assurance
* Automobile / Ferroviaire
* Aéronautique / Spatial

Nous recrutons quotidiennement des Consultant.es :
*Développeur Logiciel
*Tech Lead
*Architecte
*MOA
*Management de projets , ...

Vous avez ces compétences ou vous souhaitez les développer ?

Localisation du poste Technicien support N1 et N2 F/H

Retrouvez sur une carte ci-dessous le poste à pourvoir basé à clamart.