Offre d'emploi Technicien support logiciel F/H

Publiée le 17/09/2020 - n°233400

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  • Type de contrat : CDI
  • Poste basé à Gières - Isere (38)
  • Secteur d'activité : Gestion d’installations informatiques
  • Métier : Technicien micro-informatique
  • Salaire proposé (EUR) : 22 - 26 k€ brut annuel
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Descriptif de l'offre d'emploi informatique

Vous aimez le contact client et venir en aide à des utilisateurs? Nous vous proposons de rejoindre notre pôle support et implémentation autour de notre progiciel Everwin GX-MOE, verticalisation du progiciel Everwin GX dédiée aux métiers des architectes et de la maîtrise d’œuvre.

Votre quotidien:

- Traiter et résoudre les demandes clients

- Conseiller et accompagner nos clients dans l’utilisation et le paramétrage du progiciel.

- Paramétrer le logiciel en MS SQL Server

- Venir en aide à nos consultants

- Participer ponctuellement à des missions de développement

- Alimenter notre base de connaissance (bonnes pratiques, trucs et astuces, procédures…).

Vous disposez de puissants outils (CRM, prise en main à distance, base de connaissances, portail clients...) pour mener à bien vos interventions.

Une période de formation est prévue dès votre arrivée vous permettant de développer de nouvelles compétences.

A terme, l’expérience que vous aurez acquise à ce poste, vous ouvre des perspectives pour rejoindre notre équipe Recherche et Développement ou Consulting.

Poste sédentaire basé à Gières près de Grenoble.

Rémunération selon profil et expérience+ prime + mutuelle + tickets restaurant + participation + intéressement + JRTT + CE.

Vous souhaitez vous inscrire dans un nouveau défi de manière durable dans une entreprise dynamique à taille humaine, nous vous remercions de nous adresser votre CV sous la référence TS/GX-MOE

De formation BAC+2/3 en informatique de gestion, disposant d’une première expérience à un poste de support applicatif ou de développeur, vous souhaitez développer vos compétences techniques.

Vous avez une très bonne connaissance du langage SQL Server, une compétence en gestion/comptabilité serait appréciée.

Doté(e) d’un très bon relationnel, vous êtes à l’aise au téléphone. Autonome, vous avez un bon esprit de synthèse et vous possédez un réel sens du service client.

Editeur de logiciels de gestion d'affaires et de la relation client.

Expert dans les logiciels de gestion d’affaires et de projets depuis plus de 25 ans, Everwin est éditeur de solutions dédiées aux TPE, PME et MGE prestataires de services.

Reconnu par les Directions Générales et les Directions Informatiques comme l'acteur référent de ce segment pour la modularité et l’avance technologique de ses logiciels (CRM, ERP et portail web), Everwin dispose de plus de 3 500 clients, 80 000 utilisateurs et 9 agences intégrant leur centre d’expertise en France.

Entreprise labellisée HappyAtWork en 2019.



Localisation du poste Technicien support logiciel F/H

Retrouvez sur une carte ci-dessous le poste à pourvoir basé à gières.