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Offre d'emploi TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE

Publiée le 22/10/2019 - n°76734

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  • Type de contrat : CDI
  • Poste basé à Vert-le-petit - Paris (75)
  • Secteur d'activité : Gestion d’installations informatiques
  • Métier : Technicien micro-informatique
  • Société : Partagée par Emplois Informatique
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Descriptif de l'offre d'emploi informatique

ERGALIS IT recherche pour l'un de ses clients un technicien support informatique H/F
Le technicien met en oeuvre un service, selon un mode opératoire connu, dans un périmètre

contractuel défini, sous l'autorité du pilote projet/contrat, ou sous l'autorité de son manager. Il

documente son intervention, informe son manager ainsi que l'interlocuteur client, et contribue à la

satisfaction client. Garant de la qualité de services, il réalise les actes techniques, dans le respect

des procédures QHSE en vigueur.



En tant que technicien de maintenance et support utilisateurs, vos responsabilités seront les

suivantes :

- Prendre en compte un dossier de déploiement, service ou support.

- S'approprier les procédures, les directives techniques associées et le cadre contractuel

- Effectuer une analyse

- Réaliser les actes techniques, dans le respect des procédures QHSE en vigueur, ou être garant

de la qualité de service.

- Etre force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue

- Se comporter en ambassadeur de l'entreprise

- Documenter son intervention

- Informer le client selon les processus projets/contrats définis, communiquer et rendre compte à sa hiérarchieSalaire :A définirDe formation Bac+2 à BAC+3 d'une filière technique IT, vous maîtrisez les bases technologiques liées aux architectures des matériels informatiques.

* Expérience minimum 1 à 2 ans

* Orienté(e) service client, vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et d'une aisance pour communiquer.

* Vous vous adaptez facilement, et êtes rapidement autonome.

* Bonne présentation et élocution, sens du service, rigoureux et ponctuel

* Vous êtes détenteur du permis B.



expérience exigée sur le même type de poste
contact Marie charlotte ****@ergalis.fr

Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, ERGALIS accompagne chaque année près de 15.000 candidats en CDI, CDD ou intérim.

Localisation du poste TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE

Retrouvez sur une carte ci-dessous le poste à pourvoir basé à vert-le-petit.