Offre d'emploi Technicien support client solutions hôtelières (H/F)

Publiée le 16/01/2020 - n°152956

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  • Type de contrat : CDI
  • Poste basé à Biot - Alpes Maritimes (06)
  • Secteur d'activité : Gestion d’installations informatiques
  • Métier : Assistant aux utilisateurs
  • Salaire proposé (EUR) :   Annuel de 22000 Euros à 25000 Euros sur 12 mois
  • Expérience professionnelle : Débutant accepté
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Descriptif de l'offre d'emploi informatique

Le rôle principal de notre équipe Support Client est d'apporter un conseil sur nos solutions logicielles à nos clients Hôteliers et Restaurateurs.

Intégré à une équipe de 6 Techniciens support, vous serez tout d'abord formé à notre solution Asterio avant d'accompagner au quotidien nos clients.

Asterio est notre nouvelle plateforme 100% web de commercialisation, de gestion et de fidélisation. Bien plus qu'un Property Management System, Asterio se compose de services multi-activités qui s'adaptent aux besoins de nos clients : hôtel, restaurant, Spa, bar, boutique, séminaire. Asterio est une solution cloud, sécurisée, simple, innovante et mobile.

Toujours en faisant preuve d'une communication soignée, les responsabilités du Technicien Support sont les suivantes :

-Analyser la demande du client (nature de la difficulté rencontrée, causes éventuelles )

-Formaliser la demande client dans notre outil de suivi en respectant le contrat de service et les procédures en vigueur...

Localisation du poste Technicien support client solutions hôtelières (H/F)

Retrouvez sur une carte ci-dessous le poste à pourvoir basé à biot.