Offre d'emploi Technicien support client ERP H/F

Publiée le 14/01/2022 - n°461952

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  • Type de contrat : CDI
  • Poste basé à Bron - Rhone (69)
  • Secteur d'activité : Gestion d’installations informatiques
  • Métier : Assistant aux utilisateurs
  • Salaire proposé (EUR) : Mensuel de 1800,00 Euros à 2400,00 Euros sur 12 mois
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Descriptif de l'offre d'emploi informatique

Vous êtes à l'aise et intéressé(e) par l'outil informatique et souhaitez partager vos compétences en production autrement ? Vous utilisez quotidiennement un logiciel de gestion, et vous êtes ou avez été key user ? Vous avez envie de donner du peps à votre carrière professionnelle ?

Nous recrutons un(e) technicien(ne) support client ERP pour participer à notre développement.
Vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients. A ce titre, après une phase d'audit du problème, votre rôle sera :
- d'assister et conseiller nos clients dans l'utilisation et le paramétrage de leur ERP, les accompagner dans la mise en place ;
- d'analyser, par téléphone ou via une prise en main à distance, les problèmes techniques ou fonctionnels rencontrés ;
- de dépanner et proposer des solutions aux utilisateurs.

Votre environnement technique s'enroulera autour de l'ERP Cegid, de TeamViewer et d'un outil de ticketing.

Idéalement de formation Bac+2 en gestion de production, une première expérience dans ce domaine est appréciée.

Votre aisance relationnelle, votre écoute active et votre sens du service conforteront vos compétences techniques. Votre travail méthodique et qualitatif vous permettra d'atteindre les objectifs définis.

Vous monterez en compétences, aidé(e) par votre volonté de toujours progresser, votre dynamisme naturel et votre curiosité. Votre goût du challenge nous aideront à contribuer à votre évolution, que nous accompagnerons par la mise en place d'un management bienveillant et constructif.

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Source : https://candidat.pole-emploi.fr/offres/recherche/detail/126KNGB

Localisation du poste Technicien support client ERP H/F

Retrouvez sur une carte ci-dessous le poste à pourvoir basé à bron.

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