Offre d'emploi Technicien Support Applicatif Senior N2/N3 – Secteur Bancaire (H/F)

Descriptif de l'offre d'emploi informatique

La société :
? O2MAX est une ESN en croissance : 40 collaborateurs, +10 ans d'expérience, et une expertise reconnue en Java, Angular, Cloud, Data et Modern Work.

? Historiquement implantés à Lyon, nous accompagnons aujourd'hui nos clients multi-sites à Paris, Rennes et Aix-en-Provence pour renforcer proximité et réactivité.

? Notre taille humaine favorise la convivialité, l'agilité et des parcours de carrière sur-mesure : formations, certifications, mobilité entre agences, perspectives de management.

? Nos valeurs : convivialité & esprit d'équipe | exigence & bienveillance | engagement & persévérance.

Avec O2MAX, chaque mission est une aventure collective où consultants et clients grandissent ensemble.
Le poste :
Dans le cadre du renforcement de ses équipes IT, notre client, acteur reconnu du secteur bancaire, recherche un Technicien Support Applicatif Senior N2/N3 pour intervenir sur des environnements sensibles et à forte exigence de disponibilité.

Ce poste s'adresse à un profil expérimenté, capable de gérer les incidents complexes, d'assurer la continuité de service et de jouer un rôle de référent auprès de l'équipe support.

Vos missions :
- Assurer le support applicatif de niveau N2/N3 sur les incidents complexes et demandes escaladées
- Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements applicatifs dans un environnement critique
- Garantir le bon fonctionnement quotidien des applications métiers
- Suivre les incidents jusqu'à leur résolution définitive en lien avec les équipes internes et partenaires
- Participer à la supervision de l'activité applicative et au traitement des alertes
- Accompagner les techniciens support sur les sujets techniques et partager les bonnes pratiques
- Aider à la priorisation des demandes et à la fluidité de l'activité support
- Rédiger et mettre à jour les procédures d'exploitation et documentations techniques
- Participer à l'amélioration continue des processus support et exploitation
Profil recherché :
Profil recherché :
- Expérience confirmée en support applicatif, exploitation ou production informatique
- Niveau confirmé en support N2/N3
- Capacité à intervenir dans des environnements exigeants et fortement processés
- Sens de l'analyse, rigueur et réactivité
- Bon relationnel et esprit d'équipe
- Capacité à gérer les priorités et les situations sensibles
- Une expérience en environnement bancaire, assurance ou secteur critique est un plus

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Source : https://www.jobposting.pro/emploi-2573376-110

Détails de l'offre Postuler

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