Offre d'emploi Technicien Support Applicatif N2 - Seine Maritime (H/F)

Publiée le 14/10/2021 - n°411025

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  • Type de contrat : CDI
  • Poste basé à 76 - Seine Maritime - France
  • Secteur d'activité : Gestion d’installations informatiques
  • Métier : Technicien micro-informatique
  • Salaire proposé (EUR) : A partir de 21 000? brut/an
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Descriptif de l'offre d'emploi informatique

Vos missions :
La Direction Econocom des Services Nord-Normandie recrute un Technicien Support Applicatif - H/F pour accompagner le développement de son client grand compte en Seine Maritime.

Intégré à l'équipe support sur les applications métiers de notre client, vous suivrez depuis l'ouverture jusqu'à la résolution et la clôture, les incidents et les demandes des utilisateurs.

Dans le cadre des projets de migration et de mises à jour des applications, vous assurez les missions principales suivantes :
- Réceptionner les demandes et incidents, en faire le diagnostic et les prioriser
- Analyser les sollicitations utilisateurs et proposer des axes de résolution
- Garantir la qualité de service au client et la satisfaction des utilisateurs
- Contribuer activement à l'établissement de la base de connaissance et à la rédaction des procédures de résolutions des incidents concernant ces applications métiers

Votre profil :
Titulaire d'un Bac +2 en Informatique ou équivalent minimum, vous disposez d'une première expérience convaincante sur un poste de support utilisateurs, sur des applicatifs métiers en environnement médical, industrie pharmaceutique ou pétrolier.

Analytique et méthodique, vous savez repérez les incohérences et êtes à l'aise dans la relation client. Vous avez un bon sens de l'écoute, une bonne capacité d'adaptation et vous appréciez le travail en équipe.

Vos compétences techniques :
- Administration de solutions logicielles
- Connaissances des environnements Windows (messagerie Outlook, suite Office)
- Utilisation d'outils de ticketing et de prise en main à distance

Modalités :
Démarrage : au plus tôt
Lieu de mission : site client sur le département Seine Maritime (76)
Contrat : CDI

Cette offre d'emploi a été automatiquement enregistrée depuis une source Internet. Retrouvez la ci-après.
Source : https://candidat.pole-emploi.fr/offres/recherche/detail/121YFNK

Localisation du poste Technicien Support Applicatif N2 - Seine Maritime (H/F)

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