Offre d'emploi Technicien Support Applicatif confirmé F/H

Publiée le 11/06/2021 - n°350686

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  • Type de contrat : CDI
  • Poste basé à Bordeaux - Gironde (33)
  • Secteur d'activité : Gestion d’installations informatiques
  • Métier : Technicien micro-informatique
  • Salaire proposé (EUR) : A négocier
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Descriptif de l'offre d'emploi informatique

Mission & Contexte :

Dans le cadre du renforcement de notre pôle Infrastructure, nous recherchons un Technicien Support Applicatif confirmé afin d’intervenir chez notre client grand compte.

Rattaché au Responsable du Service Support, votre mission principale sera le traitement, la résolution et le suivi d'incidents impactant leurs prestations de service.

Vous interviendrez sur des applications fonctionnant sur des environnements Windows(20%) / SQL Server ou Linux(80%) / MySQL, en mode hébergé sur le data center ou sur les centres de production.

Les missions principales :

Réalisation du diagnosticRequêtage SQLRétablissement du service client dans le respect des délais de traitement Identification d’une solution définitive ou de contournement (décrite dans les bases d'informations) Evaluation de l'urgence de l'incident et du besoin (savoir escalader)Soumission des consignes liées aux incidentsAlimentation de la base de connaissanceCommunication sur l'état d'avancement de l'incidentCompétences techniques :

Environnement SQL (SQL Server / MySQL / PostGreSQL)Très bonne connaissance de l’environnement Linux/Ubuntu (80%)Aisance en environnement Windows (20%)Notions de gestion de bases de données SQLOutil de ticketingDes connaissances sur Apache Tomcat et/ou Java seraient un plus De formation informatique (Bac +2), vous avez au minimum 2 années d’expérience comme technicien support auprès d’utilisateurs exigeants. Vous avez à cœur de comprendre les enjeux et problématiques des différents métiers des utilisateurs et êtes en mesure d’évoluer dans un contexte à la fois fonctionnel et technique. Vous aimez travailler en équipe, avez une bonne capacité d'analyse et vous serez en mesure d'exprimer des termes techniques de façon claire et simple. Bon relationnel, vous savez être à l’écoute de l’utilisateur.

ADAYA Consulting est une société de services qui accompagne ses clients dans toutes les phases de réalisations de leurs projets technologiques et industriels. Forts d'une riche expérience et de références très grands comptes, nous mettons tout en œuvre pour apporter pleine satisfaction à nos clients tout en restant en adéquation avec les formations et les choix de nos collaborateurs.

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Source : https://www.apec.fr/candidat/recherche-emploi.html/emploi/detail-offre/166428168W

Localisation du poste Technicien Support Applicatif confirmé F/H

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