Offre d'emploi Technicien Réseaux et Systèmes F/H

Publiée le 21/11/2020 - n°258450

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  • Type de contrat : CDI
  • Poste basé à Lyon 03 - France
  • Secteur d'activité : Systèmes d'information et réseaux informatiques
  • Métier : Technicien réseaux
  • Salaire proposé (EUR) : 25 - 28 k€ brut annuel
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Descriptif de l'offre d'emploi informatique

Rémunération: 25000 à 28000 € annuels + primes sur objectifs + tickets restaurants

K-NET crée son nouveau pôle support national basé à LYON.

Vos missions:

Sous la responsabilité du Directeur de la relation Client, votre mission principale serad’analyser, de diagnostiquer et de corriger les problèmes techniques des clients professionnels. Dans ce cadre, vous serez amené à :

Gestion des appels et des mails entrants de nos clientsEtablir un diagnostic à distanceCréation des tickets d’incidentTraitement des incidents ou anomalies, et escalade si nécessaire niv 3Suivre des incidents jusqu’à leur clôtureVous aurez également en charge les demandes informatiques des utilisateurs internes du Groupe.Une formation initiale puis continue sera assurée sur les outils et produits tout au long de votre parcours dans l’entreprise. Vous possédez de bonnes connaissances en informatique, vous recherchez des missions variées qui vous permettront d’acquérir de nouvelles compétences.
Vous avez l’envie d’évoluer et de vous investir dans une entreprise en pleine croissance.

Capacité d’écoute, Esprit de compétitivité, autonomie seront en autres vos meilleurs atouts.

1- Maitrise des protocole réseau DNS et IP

2- Bonne connaissance OSI/TCPIP, VOIP, DNS, DHCP, IPV6

3- Connaissance du protocole téléphonie SIP

4- Maitrise du logiciel 3CX est un plus

Première expérience réussie, idéalement dans le secteur des Télécoms, idéalement Bac+2 ou supérieur en informatique.

K-Net, Fournisseur d'Accès à Internet (FAI), spécialiste des réseaux Fibre Optique depuis 2010 intervientau niveau national. K-NET propose des offres commerciales auprès d’une clientèle particuliers et B to B.

Rejoindre K-Net, c'est intégrer une équipe dynamique d'un opérateur alternatif en croissance, présent sur tout le territoire français et qui offre diverses perspectives d’évolution.

Notre ADN: Qualité de service, écoute et satisfaction de nos clients.

Localisation du poste Technicien Réseaux et Systèmes F/H

Retrouvez sur une carte ci-dessous le poste à pourvoir basé à Lyon 03.