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Offre d'emploi Technicien(ne) support - hotliner (H/F)

Publiée le 22/01/2018 - n°9747

  • Cette offre est partagée par Emplois Informatique.
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  • Type de contrat : CDI
  • Poste basé à Saint-rémy-de-provence - Bouches-du-Rhone (13)
  • Société : Partagée par Emplois Informatique
  • Secteur d'activité : Gestion d’installations informatiques
  • Métier : Technicien micro-informatique
  • Niveau d'étude requis : Technicien/Employé/Bac+2
  • Expérience professionnelle : 0 à 2 ans
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Descriptif de l'offre d'emploi informatique

POSTE TECHNICIEN(NE) SUPPORT ? HOTLINER
Niveau 1 et 2

PME de 35 personnes ayant 2 domaines d?activité complémentaires :
- La vente de matériels et solutions de reprographie
- La vente de solutions techniques informatiques (serveurs, Parc de PC, outils réseaux, UTM?)
Intervenant sur le secteur 13, 84 et 30 principalement

Cadre général :
- Rattaché hiérarchiquement à la Direction Générale et aux deux responsables informatiques
- Rémunération sera basée entre 20 000? et 25 000? brut par an pour 39H par semaine

Missions :
- Support téléphonique de Niveau 1 & 2
- Interventions en télémaintenance (dépannages, prestations, assistance utilisateurs) selon les priorités
- Rédaction de procédures SAV
- Paramétrage de matériels informatique (serveurs, PC, MAC, Nas, équipements réseaux divers)
- Contrôle des opérations de backup
- Veille technologique

Compétences requises :
- Rigueur, autonomie, travail en équipe
- Maitrise des environnements Microsoft
- Bonne écoute et bon relationnel client
- Gestion des priorités
- Résistance au stress
- Parfaite élocution et patient

Cette annonce est destinée uniquement aux chercheurs d'emploi. Merci aux agences de s?abstenir.

Localisation du poste Technicien(ne) support - hotliner (H/F)

Retrouvez sur une carte ci-dessous le poste à pourvoir basé à saint-rémy-de-provence.