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Offre d'emploi Technicien IT Hotliner H/F

Publiée le 16/07/2019 - n°74948

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  • Type de contrat : CDI
  • Poste basé à Créteil - Paris (75)
  • Secteur d'activité : Gestion d’installations informatiques
  • Métier : Technicien micro-informatique
  • Expérience professionnelle : 2 à 5 ans
  • Société : Partagée par Emplois Informatique
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Descriptif de l'offre d'emploi informatique

Nous recherchons pour notre client fournisseurs de solution technologiques, un Technicien IT hotliner en CDI à Créteil.Rattaché au Responsable opérationnel, vous êtes formez durant 4 à 6 mois. Après avoir assimilé l'ensemble des acquis nécessaires, votre rôle est de traiter les contacts entrants/sortants par mail et par téléphone des clients et partenaires internationaux. Vous effectuez le diagnostic des pannes jusqu'à la mise en place de solutions. Vous êtes l'interlocuteur direct pour l'aide à l'utilisation, le paramétrage et l'installation des solutions et matériels à distance dans le cadre du service client.Nous recherchons un candidat avec de solides compétences en informatiques : - réseaux- OS Serveurs- Architectures Web- Intégration applicativesEt vous êtes à l'aise avec les équipements matériels (bornes interactives, caméras IP, imprimantes). Vous êtes autonome et proactif tout en appréciant être responsabilisé sur vos missions et en vous souciant de la satisfaction client. Vous avez idéalement occupé un poste similaire durant 2 ans. Vous aimez aider les utilisateurs à résoudre des problèmes avec autonomie. L'anglais courant (écrit et oral) est requis à ce poste. Une autre langue parlée couramment est un plus.

A propos de Hays

Localisation du poste Technicien IT Hotliner H/F

Retrouvez sur une carte ci-dessous le poste à pourvoir basé à créteil.