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Offre d'emploi Technicien informatique polyvalent (H/F)

Publiée le 18/10/2017 - n°6951

  • Cette offre est partagée par Emplois Informatique.
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  • Type de contrat : CDI
  • Poste basé à L'hay-les-roses - Paris (75)
  • Société : Partagée par Emplois Informatique
  • Secteur d'activité : Gestion d’installations informatiques
  • Métier : Technicien micro-informatique
  • Niveau d'étude requis : Technicien/Employé/Bac+2
  • Expérience professionnelle : 2 à 5 ans
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Descriptif de l'offre d'emploi informatique

Type de contrat : CDI
Disponibilité : Immédiate - Septembre 2017
Localisation : L?Hay-Les-Roses- 94
Salaire : Négociable

Descriptif de poste
Assurer pour nos clients une assistance technique à l?installation, la gestion et la maintenance de leurs outils de communication (Informatique, téléphonie, impression, internet, mail?etc.). Vous occuperez une fonction stratégique dans l?entreprise, en incarnant l?image de marque de la société, la réputation et le savoir-faire de cette dernière. Vous serez également amené à suivre les dossiers, réaliser diverses déclarations, effectuer le suivi administratif et à participer à de multiples projets visant à optimiser et à améliorer la qualité de nos services.

Généralités
Intitulé de poste à pourvoir : Technicien informatique polyvalent.

Objectifs
? Support technique et fonctionnel de niveaux 1 & 2.
? Support hardware/software poste client/serveur et téléphonie.
? Support via prise en main à distance et en clientèle.
? Assistant administratif en entreprise.

Responsabilités

Responsabilités quotidiennes
? Veiller au bon fonctionnement du serveur en ligne (Debian, Linux interface Plesk)
? Vérification des logs de sauvegarde des serveurs clients
? Assurer le helpdesk via la hotline ou les tickets mail
? Répondre aux demandes spécifiques des clients
- Création des comptes FTP
- Création et paramétrage des comptes mails (POP Exchange)
- Mise en place des hébergements WEB
- Installation de logiciels sur postes clients
- Paramétrage téléphonie VOIP
Journée type
? Hotline téléphonique
? Vérification des logs de sauvegarde des serveurs clients
? Vérification du blacklistage du serveur
? Mise à jour des composants serveur
? Etudes et établissement de devis.
? Veille technologique, consultation articles et revue en ligne IT
? Interventions chez le client sur site.
Exemples de missions ponctuelles
? Déploiement d?une infrastructure réseau (Serveur, postes clients, routeur et solutions d?impression.
? Mise en place de systèmes de vidéosurveillance.
? Mise en place de systèmes de vidéo projection.
? Audit informatique avec cahiers des charges pour mise à niveau ou remplacement
Le descriptif de candidat
Suivant de près l?installation et la mise en route des appareils, il assure la formation des utilisateurs. Il garantit aussi l?efficacité du service après-vente : entretiens réguliers et intervention rapide en cas de panne. Sait cerner les problèmes, les prioriser pour y apporter des réponses précises et sait rendre accessible son savoir technique aux clients.
Compétences
? Connaissance des environnements Linux, Windows server, Plesk
? Maitrise des systèmes d?exploitation Windows, Mac OS
? Maitrise du LAN WAN.
? Maitrise solutions Antivirale entreprise
Pensez en termes de technique, d?organisation, de communication ou de créativité
? Rigueur.
? Aisance dans la communication avec le client.
? Curieux et imaginatif.
? Autonome et organisé.
? Esprit d?initiative.
? Capacité d?adaptation et résistance au stress.

Qualifications / Expérience requise
? BAC+2 ou plus en informatique ou solutions réseaux.
? Expérience de 2 ans sur poste similaire, de préférence.

Localisation du poste Technicien informatique polyvalent (H/F)

Retrouvez sur une carte ci-dessous le poste à pourvoir basé à l'hay-les-roses.